为什么腾讯没有人工客服？

• 資深大佬 : xtx

  充钱到心悦 V3

• 資深大佬 : gavindexu

  客户问题太多呗，毕竟不是商业合作性质，双方没有一定的基础是没法完成沟通的

• 資深大佬 : opengps

  免费用就凑合用吧

• 資深大佬 : Raymon111111

  因为不是“为人（顾客）服务”，而是为币服务，能识别货币的机器就够了

• 資深大佬 : imn1

  业务过多，客服培训成本高？

• 資深大佬 : ETiV

  有，仅限付费业务，腾讯云客服 mm 经常给我电话

• 資深大佬 : Robbi

  确实，之前还有论坛这个沟通渠道，现在论坛都没了

• 資深大佬 : a719114136

  “门难进，话难说，事难办”的互联网版本。
  线上版本的官僚主义。
• 資深大佬 : hutng

  可以但没必要

• 資深大佬 : gbqqaybc

  你打 10086 绝对没有找腾讯客服费劲。
  说白了就是态度问题，你花的那份钱里他们根本没考虑上客服的成本

• 資深大佬 : lookas2001

  成本，收益，影响
  缺乏监管，无需强制，社会责任
  当然我认为你应该把腾讯云的关联公司、腾讯产业共赢基金的关键公司、腾讯广点通的关键公司、腾讯游戏心悦俱乐部给排除掉

• 資深大佬 : Windelight

  Google 也没客服啊……

• 資深大佬 : alphatoad

  特色互联网 AI 港督服务代表

• 資深大佬 : 594duck

  有的 前提是跟钱打交道的业务 比如微信支付

• 資深大佬 : Tezos

  用户基数太大，如果完全投入成本太高，如果投入不足还不如还不如一刀切取消客服来的干脆。这应该是他们的想法

• 資深大佬 : razios

  三大运营商再渣，这一点也比南山必胜客强几万倍