京东购买的物品有划痕，拒收后换新 or 退货该如何选？？
資深大佬 : 656002674 17
在京东下单的东西，今天收到货以后看到箱体有些许损坏，和京东小哥一起拆箱验货后发现两道明显的划痕。当时京东小哥就和我说联系客服看一下如何处理，遂与客服交涉。
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第一回合：发图过去告诉客服损害的情况，客服开出赔偿 50 的方案，我想要换新，未能达成一致。
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第二回合：客服让我确认收货以后通过七天无理由退换货途径换新，细想一下确认收货以后就代表我验货没问题，后续划痕撕逼的话完全可以说是我人为的。
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第三回合：依旧是让我确认收货，然后巴拉巴拉一堆。果断拒绝确认收货。
经过客服交涉以后告知京东小哥拒收，目前货物已经被京东小哥打包拉回去了。
发帖前搜了一下京东划痕退货相关的信息，下面是部分帖子链接
https://www.zhihu.com/question/351812330
https://www.19lou.com/forum-289-thread-7651521457237228-filter-1-1.html
http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1242739
想问一下各位后续该如何处理
大佬有話說 (9)