第一次 PDD 买实物就被怼（之前都是买 XX 网盘等其他虚拟物品） 联系 PDD 客服反馈，秒申述。给 PDD 客服点赞。

事情大概流程：

PDD 拍下手机壳链接 A 收到发现是自己拍错型号了，申请退款被拒绝，主动联系店主后，店主告知退货运费不划算（我以为运费应该是自己承担的），让帮晒图补发。我同意。 然后店主发了一个链接 B （正确型号），拍下付款，卖家发货。签收后联系退款。 店主回复 2 个链接晒图后，退链接 B 的款项。（链接 A 金额大于链接 B ）。 我觉得应该是退链接 A 款，无法达成一致后，我明确那就退货。然后卖家就变脸了。以下就是聊天大致情况。

链接 A 之前是拒绝退货申请，在无法达成一致情况链接 B 我也申请退款，卖家秒拒。 还好 2 个商品均为开封，包括赠品都完好。要不自己只能认了。

• 问题 1：PDD 有淘宝那样运费险吗？ 退货运费到底是商家还是买家承担？
• 问题 2：商家说补发，为什么还要我拍链接 B 并且付款呢？这算补算补发？
• 问题 3：商家一直说我不讲诚信，我自己觉得没有，难道真的是我问题？