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1 9 月 2021

关于我碰到个闲鱼退货这件事儿

关于我碰到个闲鱼退货这件事儿

資深大佬 : jhtftywhs 12

描述一下:前好几天卖了个全新未拆的小拓展坞,买家签收后说用不了要退货,因 1.无图无视频 2.商品寄出时为全新未拆 3.之前的买家都没有过这种情况,因此,我拒绝了退货。

然后买家上图上视频了,从视频来看他显示器确实没点亮,我心想难道真的是个坏的?那就给人退了呗,遂同意退货。

退货我拿到手后自己测试了一下,正常使用,没有任何问题,所以应该是他设备兼容问题而非拓展坞有问题。

由于目前(显示我无法给他发消息)对方应该是把我拉黑了?所以我只能先拒绝退货申请,我个人目前的态度是你如果实在用不了,想退货,我可以答应,我愿意相信他不是在挑事儿。但是鉴于我的东西没有质量问题,全新的包装你也给我拆了,我再出肯定只能按二手出了,总得负点责吧?所以我写了可以接受退款,但不接受全额退款(虽然我也不知道闲鱼能不能这么操作)。目前系统等待反馈中。

好,事件经过大概描述清楚,发这个帖子呢主要是想看看各位的看法,因为中午闲聊时跟同事谈论过这个事儿,同事觉得我应该全额退款,我觉得很有意思。东西不贵百来块钱,即使最后闲鱼给我来个同意买家退款我也无所谓。但我觉得道理不是这样的。

大佬有話說 (10)

  • 資深大佬 : meisen

    和你同事观点一致,应该全额退款。
    虽然是全新出售,但该设备不能兼容的现象,主没有在商品详情提到(可能事先也没想过兼容这事)

  • 資深大佬 : ysc3839

    如果事先说过拆封不退,或者拆封折价的话,那你这么做是很合理的。没说的话就比较尴尬了。

  • 資深大佬 : hhguai

    没看评论之前,我准备回复不接受全额退款,因为此时的我心理是站在我是卖家的角度上看问题的,把我自己代入了,所以我考虑的是维护我这个卖家的利益
    看了评论后,我准备回复全额退款,因为此时的我心理是站在我是买家的角度上看问题的,又把我自己代入了,所以我考虑的是维护我这个买家的利益,因为你事先没说有问题不接受全额退款,所以我这里出问题,那我就要退货,然后拿到退款喽
    这个逻辑

  • 資深大佬 : fredli

    关键是型号和描述是否清楚,是的话我认为可以不退款,咸鱼买错东西卖家没责任退货

  • 資深大佬 : IvanLi127

    这情况,来回运费对方不得包了先?商品描述清楚的情况下,我觉得是买家的问题。

  • 主 資深大佬 : jhtftywhs

    @meisen 详情里确实没有提到兼容问题,因为之前有 MAC 用户买过,我 WINDOWS 机器上用过,都正常,不觉得会有这种问题。

  • 主 資深大佬 : jhtftywhs

    @ysc3839 没有说过这些话,哈哈,因为之前卖过几个,都正常交易,所以疏忽了

  • 主 資深大佬 : jhtftywhs

    @hhguai 我觉得是这样,不需要代入任何一方,就第三者角度看就好

  • 主 資深大佬 : jhtftywhs

    @fredli 描述就只是写了型号加官方参数描述,我贴在上边了

  • 主 資深大佬 : jhtftywhs

    @IvanLi127 目前是他掏他寄的,我掏我寄的,哈哈

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