新洗衣机电机保3年吗?-我的生涯
資深大佬 : jj中星动力 4
今天一客户来电,说是双缸洗衣机脱水不转了,告知检查不修上门费30,修的话不收上门费。答应后上门检查,脱水电机坏了,告知收费150元修好,女主人说太贵了,他家邻居才换的电机80元,我告诉他把上门费结下,80元我不会修。然后,他又说要打售后电话,我告诉他售后电机保一年,电话通了,开的免提,售后说电机保3年,过保换电机100元,好尴尬,告诉他让去售后吧,我的价格就是150元。
大佬有話說 (24)
亮剑师傅 发表于 2021-5-12 07:59
不要上门费用户就叫你走,不修,要上门费,用户一看,不修拿钱觉得冤枉,干脆修了算了。 …
的确如此
syhh6602 发表于 2021-5-12 10:19
人家在保内,你收30走人呗,硬修会有纠纷的
是的,我一般都会跟客先户确认过,如果他说在保,我看都不看,直接问他,要不要修,我修你就算弃保,要保修我就不动了。要不然有些难缠的主,能让你烦死人。特别是出现你修不好后,或者费用过高时扯皮,烦死人。
syhh6602 发表于 2021-5-12 10:19
人家在保内,你收30走人呗,硬修会有纠纷的
纠纷是用户和商家的事,管她干嘛,咱又不是商家,维修部长该管的管,不该管的不要管。
亮剑师傅 发表于 2021-5-12 10:41
纠纷是用户和商家的事,管她干嘛,咱又不是商家,维修部长该管的管,不该管的不要管。 …
说的是啊
阿杨 发表于 2021-5-12 13:19
电机质保3年不是无条件的,进水坏的多,只要有水迹生锈直接定进水烧坏的,想不收钱都难啊。 …
质保是质量保修,使用不当肯定用户负责