这次真被当当恶心到了,卖书还能随机卖?
資深大佬 : Immortal 3
#起因
买书如山倒,读书如抽丝.虽然如此,但我还是喜欢乐此不疲的买一些技术书.
基本也就在京东和当当有活动的时候买(虽然 100-50 溢价严重,但是叠上一些券做到 400-250 之类的也还是不错的)
这次趁着当当活动,想入手<JavaScript 权威指南(第七版)>,因为看介绍说和之前第六版改动挺多.
本来没啥事,但是之后的发展是我万万没想到的.
#经过
收到快递那天欣喜的拆开包装,一本第六版的权威指南赫然在目,以为是自己买错了,马上打开当当核对,发现商品名称被改成了”第六版和第七版”随机发货,我当场就黑人问号了,这个在我下单的时候还没有的,当然我也没有当时的截图(谁能料到会有这一手骚操作).遂与客服交涉:
- 要求换货,既然是随机发货,但是应该有第七版的货源,想着能不能要求整个第七版,毕竟一开始就是冲着第七版买的.客服拒绝,说可能换货还是第六版.我意思是那我”无限”换货非要换到第七版不可,那不是互相折腾么?于是把问题提交到了客服专员来解决.
- 客服专员下午就给我打电话了,意思是这个是他们其他部门给的骚操作,她也没法保证换到第七版,建议退货.我想着也没办法,那就退货呗.
- 晚上本来想着退货了,一看商品标题的”随机发货”不见了,想着那这时候换货必定是新版,又动了换货的念头.又跑去找客服了.
- 和客服一交涉,客服意思是还是随机发.”诶,明明标题都改了没有随机,为啥还随机”,得到回复如下图,在结尾处”更多”点开后,又出现了”随机发货”,我尼玛无语.
- 我后续查看了淘宝旗舰店,评论遭遇也和我一样
#结尾
- 这不是现代版的”挂羊头卖狗肉”么,挂着第七版然后清第六版的库存,价格还卖一样,真的离谱.准备接受退货了,不想再和他们折腾.
- 当当这样的做法我有什么”办法”维护自己的权益么?
大佬有話說 (58)
