这种情况怎么弄-卫星电视CATV
資深大佬 : 兵兵兵兵 12
两个月前,一用户的户户通位置信息发生改变,申请了移机,出现安装画面,但搜索基站时只能搜到移动信号,我只有联通卡,无法弄到移动卡,就帮用户安装了一台新的户户通,这台旧的就带回来了,过了两个月了,今天用移动卡安装,但一直卡在第四步(授权),现在要怎么弄呢。
大佬有話說 (14)
望月亮 发表于 2021-3-3 22:34
两个月没安装:应该恢复到没有移机以前们状态:不出现安装画面
我这个会出现安装画面,当时没有移动卡,盒子也在用户手里,所以当时没安装,现在开机就出现安装画面,但卡住第四步授权这步,退出安装画面能正常收看20分钟,然后卡在正在收看的画面,重开机重复上述过程
兵兵兵兵 发表于 2021-3-4 12:30
我这个会出现安装画面,当时没有移动卡,盒子也在用户手里,所以当时没安装,现在开机就出现安装画面,但 …
你是不是属于进城安装或者是跨省移机。
望月亮 发表于 2021-3-5 22:33
你是不是属于进城安装或者是跨省移机。
原地的,是本机出现了位置信息发生改变提示才操作移机的,今天居然又一切正常了