雅马哈150 发表于 2021-2-21 20:16
吃维修饭的我们，返工很正常，只是多少的问题，碰到返工时，你说啥也没有用的，不管是原故障还是新故障， …
等会儿再多听听众人的理解，
亮剑师傅 发表于 2021-2-21 20:29
等会儿再多听听众人的理解，
返修的只要手上没活第一时间解决
—–我们只能做到低返修，做不到零返修
(返修不收费说到做到就行，保修期内返修3次直接退款处理)
wgjjdwx 发表于 2021-2-21 20:34
返修的只要手上没活第一时间解决
—–我们只能做到低返修，做不到零返修
公司大库厂家培训出来的维修工程师，都是维修专业级的水平，但是好多都不能售后上门，售后上门的嘴笨了生搬硬套严肃的天生没有笑脸的，就被投诉的多，即甩锅又解释到位笑呵呵的，被投诉的就少，厂家不缺少维修的，而却少上门交涉的，，，
wgjjdwx 发表于 2021-2-21 20:34
返修的只要手上没活第一时间解决
—–我们只能做到低返修，做不到零返修
交涉好的，即使某个型号的质量不好连续上门，用户也不好意思投诉了，所以，康佳即使用户不投诉可连续报修三次，就算投诉，扣分，
个性维修 发表于 2021-2-21 20:48
人家修好拿回家就锁柜子里的。
一切皆有可能，
wuyuefeng2011 发表于 2021-2-21 21:40
医生甩锅，给你说了，不能喝酒抽烟，不能吃辣，
维修工甩锅，给你说了，不能让孩子乱动， …
没事，嫌扯淡说个笑话，也有可能气倒几个人，不是有可能是绝对的可能，反正好多家电维修人员不喜欢和做买卖的学习，
个性维修 发表于 2021-2-21 20:48
人家修好拿回家就锁柜子里的。
电器不能放，放久了会坏的
wgjjdwx 发表于 2021-2-21 22:28
电器不能放，放久了会坏的
那天有个大师说，修好的冰箱“一放着就会坏”，我已经建议那位先生去找个性大师给他建个冷库恒温了，
亮剑师傅 发表于 2021-2-21 22:56
那天有个大师说，修好的冰箱“一放着就会坏”，我已经建议那位先生去找个性大师给他建个冷库恒温了， …
电视不能放，放久了会坏的
wgjjdwx 发表于 2021-2-21 22:58
电视不能放，放久了会坏的
所以，个性大师弄冷库是明智之举，以后家家户户都有小冷库，
当然，如果建小金库，油水更大，
亮剑师傅 发表于 2021-2-21 20:44
公司大库厂家培训出来的维修工程师，都是维修专业级的水平，但是好多都不能售后上门，售后上门的嘴笨了生 …
有同感，是这个理
卫星123 发表于 2021-2-22 06:46
有同感，是这个理
行业，也造就了思想观念和思维方式，
亮剑师傅 发表于 2021-2-21 20:44
公司大库厂家培训出来的维修工程师，都是维修专业级的水平，但是好多都不能售后上门，售后上门的嘴笨了生 …
这就是：和机器干，只要不缺能耐即可轻松搞定；和人打交道则是一生无止境的修行。
总结：会干的不如会说的。
yang_5 发表于 2021-2-22 09:14
这就是：和机器干，只要不缺能耐即可轻松搞定；和人打交道则是一生无止境的修行。
总结：会干的不如会说 …
几年前做售后时，儿子放假刚拿了 驾 驶 证 我叫他跟着练车，给长征火箭城去安装显示屏路过大车间，车间清一色的基本都戴眼镜的年轻人，我对儿子说“你看吧，这些人有一本的，有二本的，都比你学历高，都是智商高的人，这些人刚来车间，5年后，这些人大部分成了死脑筋，和机器打交道就这样”，我是顺手提醒他大学毕业后不要下车间，
亮剑师傅 发表于 2021-2-22 09:30
几年前做售后时，儿子放假刚拿了 驾 驶 证 我叫他跟着练车，给长征火箭城去安装显示屏路过大车间，车间 …
跟机器打交道比跟人打交道简单，所以要从简单的学起
怎么跟人打交道主要受父母影响
亮剑师傅 发表于 2021-2-22 09:30
几年前做售后时，儿子放假刚拿了 驾 驶 证 我叫他跟着练车，给长征火箭城去安装显示屏路过大车间，车间 …
儿子没问，你现在是和机器还是人打交道？
wgjjdwx 发表于 2021-2-22 18:37
跟机器打交道比跟人打交道简单，所以要从简单的学起
怎么跟人打交道主要受父母影响 …
说的是，毕业后又经过几年的摸爬滚打，目前已经是一家科技信息公司的项目经理，负责做标书招标，
没有忍耐力的急于求成的会适得其反，这两年有的时候有的工程我也去临时去帮监工。
wgjjdwx 发表于 2021-2-22 18:37
跟机器打交道比跟人打交道简单，所以要从简单的学起
怎么跟人打交道主要受父母影响 …
大三，大四的暑假，在电脑城打工学的修电脑，所以，对他目前的工作帮助也不小，
xxmxxmxxm 发表于 2021-2-22 19:15
儿子没问，你现在是和机器还是人打交道？
我三月中旬也去给人带工了，就要成了用户了，
广荣家电 发表于 2021-2-22 20:22
现在的家电维修应该规模化，有技术部、市场部，后勤部，哪个环节都有专门人才 …
你说的这就是售后的模式，有个公司电视上门的，不识字，也不会维修，单子叫用户填写，拆板用的笨法子，带着医用白胶布，把插排线坐和头用1.2.3.4标注，就他挣得多，拆板回大库负责维修的工程师说你报价多少他说900，大库维修的说600就够多了，维修工程师都羡慕但是他们上门不一定行不会交涉，所以论坛好多同志，一说售后就是瘦猴，
亮剑师傅 发表于 2021-2-21 20:44
公司大库厂家培训出来的维修工程师，都是维修专业级的水平，但是好多都不能售后上门，售后上门的嘴笨了生 …
很经典，
wzy121 发表于 2021-2-22 21:41
很经典，
我去大库正好碰上他，
亮剑师傅 发表于 2021-2-22 22:01
我去大库正好碰上他，
大库是什么地方，我还真没有去过，大库是不是会设到市里，一般县里没有
wzy121 发表于 2021-2-22 22:15
大库是什么地方，我还真没有去过，大库是不是会设到市里，一般县里没有 …
大库，行内人的称呼，也就是公司区域的库房，比如TCL和康佳在华北地区库房就在天津地区的北辰区，负责周边，包括天津，河北廊坊，唐山，和山东北部，长虹，海信大库在天津的津南区，行内总称“大库”。
亮剑师傅 发表于 2021-2-22 22:28
大库，行内人的称呼，也就是公司区域的库房，比如TCL和康佳在华北地区库房就在天津地区的北辰区，负责周 …
谢谢