跑步机案例-其它家电
資深大佬 : 無限好 5
这例维修故障不太好查，与大家分享一下。
接到电话说跑步机中途停机，无故障代码。上门试机，与客户描述现象一致。拆机检查，油壶内无润滑油，其他无异常。询问客户该机买了一年多了未加过油，分析为缺润滑油过载保护所致。告诉客户加油后运行一段时间看看，不行再联系。
一个星期以后又接到该用户电话，说跑步机故障依旧。上门检查，电路板 电机 油泵 油管 跑带等等，检查此较彻底。反复试机中发现客户一直拿着手机，跑起步来手机有规定律的抬起 放下。拆下的操作面板朝客户时故障率就高，操作面板不朝客户时就不报故障。随后告知客户有可能是手机干扰，以后跑步不要手拿手机，有问题再打电话。
近两个月了没接到该用户电话，与客户联系，反映没再出故障。
接到电话说跑步机中途停机，无故障代码。上门试机，与客户描述现象一致。拆机检查，油壶内无润滑油，其他无异常。询问客户该机买了一年多了未加过油，分析为缺润滑油过载保护所致。告诉客户加油后运行一段时间看看，不行再联系。
一个星期以后又接到该用户电话，说跑步机故障依旧。上门检查，电路板 电机 油泵 油管 跑带等等，检查此较彻底。反复试机中发现客户一直拿着手机，跑起步来手机有规定律的抬起 放下。拆下的操作面板朝客户时故障率就高，操作面板不朝客户时就不报故障。随后告知客户有可能是手机干扰，以后跑步不要手拿手机，有问题再打电话。
近两个月了没接到该用户电话，与客户联系，反映没再出故障。
大佬有話說 (13)