美团外卖和饿了么能不能加个“加餐”的功能?
資深大佬 : tbg 2
刚才用饿了么点外卖后商家备餐发现忘记多点一份米饭,取消订单重新下单遭拒,也很正常,一个订单会分配一个骑手,变的很麻烦,又不想电话联系商家。
如果在订单里加个“加餐”功能不就好了?用户选择要点的商品,支付费用,商家处理,如果无法在原有订单基础上添加用户点的商品(骑手已经送出或无货的情况)则直接拒绝加餐请求并退款。
大佬有話說 (6)
如果在订单里加个“加餐”功能不就好了?用户选择要点的商品,支付费用,商家处理,如果无法在原有订单基础上添加用户点的商品(骑手已经送出或无货的情况)则直接拒绝加餐请求并退款。
不然的话,如果有人在下单后 15 分钟,『加餐』了一份冒菜,那出餐时间肯定就变动了,骑手对送餐顺序的规划也会被打乱,配送时效肯定会受到影响。
不同商家操作流程也不同,必然会出现反复包装浪费时间、已经取走但是东西没放等一箩筐衍生问题。