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23 2 月 2021

开发同事各种不配合我的测试工作，是我的问题吗？

开发同事各种不配合我的测试工作，是我的问题吗？

資深大佬 : calvincc 0

我是负责测试的，每一个 bug 要在我这测试通过了才算完成。开发同事一直不配合处理我的 bug，那样我测试没法继续完成。每次汇报进度就只有我还有一堆 bug 没测试完，其他测试同事没有这么多，而且领导也不关心过程，只看到就我没完成工作，烦死。
我觉得问题是，我性格比较随和，平时跟同事打打闹闹，真心当朋友来看待，好说话，所以同事在处理我的问题时候都会把优先级降低，一直拖着。会是这个原因吗？我该怎么做……

大佬有話說 (22)

  • 資深大佬 : zgl263885

    应该不至于吧，按你的性格描述，开发应该会优先给你处理才对。关系不僵就单独找下 ta 说一下，僵了的话就先 ta 领导说一下。
    另外，bug 状态处于 new 或 open 时候不应该是你的责任呀。还有优先级高低修改权限，开发应该拥有吗？

  • 資深大佬 : v2webdev

    是管理流程的问题。

  • 主 資深大佬 : calvincc

    @zgl263885 事实上流程管理是有很多问题(外包公司)，但是我现在想的是既然不能改变环境，我想改变自己

  • 資深大佬 : tesguest123

    @calvincc 改变环境吧，跑路

  • 主 資深大佬 : calvincc

    @v2webdev 这个是有问题，但是这个情况不是普遍现象，感觉就只有我这样子，我只想安安静静做事情，不想处理这些人与人的问题，太难了

  • 資深大佬 : thet

    有站会吗，可以站会上提一下 这个 bug 测试需要开发支持一下云云

  • 主 資深大佬 : calvincc

    @tesguest123 刚转行过来，现在不好跑，一天天被他们气的，我想着我对他们好，他们也会对我好，没想到是柿子挑软的捏

  • 主 資深大佬 : calvincc

    @thet 跟领导反馈很多次了，因为其他测试同事没想我那么多事，所以领导总是觉得是我的问题

  • 資深大佬 : pkookp8

    测试进度邮件抄送对方领导，对方，己方领导，如果还有项目管理人员，全部加上
    测试进度说明被 xx 问题阻塞，红字加粗放大。标注阻塞时间

  • 資深大佬 : mmrx

    情况描述的过于片面，没法判断是谁的问题。
    我遇到过一个测试，提出来的 bug 都是需求上或者没理解需求导致的问题，我一个开发怎么解决需求问题？和那个哥们反馈了几次没有效果，所以只好挂着不去管。
    供你参考

  • 資深大佬 : Anshi

    是 bug 还是需求，是优化还是问题，有些时候多做，可能还不算好。

  • 資深大佬 : sujin190

    你提出来反馈好就进入下一个流程了啊，你要做的是尽量分好类，交互问题、流程问题、需求不一致问题等等，做好追踪是否修复就好了，及时给领导开发产品反馈进度就好了，开发不改本来就不是你的问题吧，否则这领导也太推卸管理责任了，要不要改怎么改啥时候改本来就是领导的管理责任，他不能推卸责任啊

  • 資深大佬 : infun

    我这边招人，有兴趣看看不？

  • 資深大佬 : mcluyu

    测试可不是跑流程，找到不符合的点记录下来提 issue 这么简单的事情。
    首先你得明确这个是谁的问题，建议先找产品沟通，熟悉产品本来的意图，搞清楚需求文档、产品原型、设计图，到底是谁没搞对，然后找人，沟通还是主要的。
    其次你得分清楚问题的严重紧急程度，假如你频繁的提一些极其轻微可能都不算是问题的问题上来，或者提一些极其脑残的问题上来，相反主要功能严重 bug 你却发现不了，你们是一个团队，你需要理解你们的开发进度，不是所有问题都得赶在上线当天甚至几小时去修改，你要是不理解可以问，但是一言不发直接提上来当 bug，容易让人心情不是很愉悦。
    结果可能就是你以为你自己在认真尽职尽责的工作，还要给你加鸡腿，其实在开发眼里你是在没事找事。

  • 資深大佬 : sogwsc

    bug 标优先级
    团队会议上对开发团队明确要求每天把严重级别的清 0

  • 資深大佬 : meteor957

    开发也是有领导的，紧急的话可以找开发的领导，他会再向下安排

  • 資深大佬 : wolfie

    流程问题，测试阻塞要优先解决。开会时候或者向直属领导抛问题。

  • 資深大佬 : Guesser

    流程和规范问题，只要规范好 bug 的严重程度区分和提测流程就会顺利很多。主流程前置问题都出问题，还不赶紧本轮提测邮件打回，不要把流程的节点停在自己身上，领导看到的只会知道是延误在你的流程节点上。

  • 資深大佬 : ALLLi

    怎么个不配合法

  • 資深大佬 : alphadog619

    1 、你们的 bug 处理流程是不是有什么问题？你提交了问题，当前处理人应该是开发负责人或者某个开发，不管你提交的问题是不是真正的 bug，当前处理人都应该对这个 bug 进行处理，此处不是你的工作职责；
    2 、问题严重程度和优先级是由谁定义的，开发人员判断的吗？如果你觉得问题比较严重，而开发不重视，建议拉上你们领导和开发领导开会。
    3 、你说的 bug 没测完是什么意思？开发修复了 bug，bug 当前处理人是你，你还没有把 bug 验证完？
    以上建立在你们使用了 bug 管理工具的基础上。

  • 資深大佬 : hantsy

    我比较好奇，现在专门的测试职位主要做什么工作？

    写单元测试，集成测试都是程序员自己的事，剩下就是功能性测试（黑盒测试，UAT ），验证是否符合需求（产品设计要求），这个感觉由提需求的产品人员测试更合适（自己的提的需求，自己应该最清楚要达到什么效果）。

  • 資深大佬 : mosesyou

    bug 不是提给对应的开发吗？最后看板看到的应该是这个开发底下有多少 bug 没解决吧