360 哪来的这“毛病”?解绑云摄像头还要手持身份证照片
資深大佬 : nuistzhou 7
17 年买的 360 云水滴摄像头,几年没用,今天拿出来发现被绑定到了一个陌生的手机号上,发邮件请官方解绑,我提供了订单截图(包含个人邮箱及姓名),还有摄像头实拍图(包括 SN 号,MAC 还有型号啥的)。
然后告诉我还要提供一个手持身份证照片???
这尼玛我怎么可能给他,而且还是 360, 还不如把这不值钱的玩意儿扔了。。。
大佬有話說 (19)
17 年买的 360 云水滴摄像头,几年没用,今天拿出来发现被绑定到了一个陌生的手机号上,发邮件请官方解绑,我提供了订单截图(包含个人邮箱及姓名),还有摄像头实拍图(包括 SN 号,MAC 还有型号啥的)。
然后告诉我还要提供一个手持身份证照片???
这尼玛我怎么可能给他,而且还是 360, 还不如把这不值钱的玩意儿扔了。。。
假设你卖给了别人,别人用他的手机号绑定了,你现在强制解绑,别人咋办?万一是上下,你一解绑,然后马上再用你的手机绑定上,别人家就被你看光光了,订单截图只能证明是你买的,无法证明这东西还在你手上,实拍图也证明不了东西在你手上,说不定是之前拍的呢。
那好了,360 客服对于要求解绑的人,首先就要问设备有没有联网(有多少会人会判断?),然后根据能否联网,再去区别对待如何解绑,再去和用户解释,你要怎么解绑,到哪一步你要按哪个按键。
360 是闲的吗?一张手持搞定的问题,给自己找这么多麻烦,到头来可能还要被用户骂。