求助相哥-上岸交流区

資深大佬 : kashen95945600 13

本人有一笔3.6万的招商银行现金借贷，已经逾期1个月，根据论坛大神的建议已经投诉到银监会。招商银行客服来电话，说协商还款需提交征信、收入证明、困哪证明，同时需电话致电配偶告知我的欠款问题并冻结配偶招商信用卡。
因借贷是本人使用，家人对这笔款并不知情，招商信用卡在同意协商分期还款必须给家人打电话并冻结卡片，个人认为不是很合理。就这个问题也投诉到银监会，但银行拒不同意，说法是申请了协商还款就代表是困难家庭，需冻结双方的信用卡。
请问群里的大神，就冻结配偶信用卡这个事是否还有投诉的渠道，应该怎么跟银行沟通? @着相

大佬有話說 (6)

資深大佬 : 风的季节在路上

招商是这样，夫妻都有招商信用卡的，一方申请了个性化分期，另一方的卡片就不能再正常使用了

主資深大佬 : kashen95945600

真是有点坑了。怎么协商都不行。我以前应该投诉到的是上海银行业纠纷处理中心，现在说是调解失败，失败是不是意味着催收联系了?

資深大佬 : 一足迹一孤影

调解失败在投诉在调解呗

資深大佬 : 没落影子

我也同样是招商银行信用卡，也是同样你这个问题。你打过上海银行业的调解电话了么？我打过12348法律咨询过，说这不合理。但招商说，这是他们银行的规定

資深大佬 : 不负我们债一起

一足迹一孤影发表于 2021-2-3 12:02
调解失败在投诉在调解呗

反复投诉几回，银行就会直接起诉了，也不墨迹了

主資深大佬 : kashen95945600

没落影子发表于 2021-2-3 12:29
我也同样是招商银行信用卡，也是同样你这个问题。你打过上海银行业的调解电话了么？我打过12348法律咨询过 …

打过了，回复说调解失败，当时是投诉到上海信访办，我一直以为跟我联系的是银监局，打算再投诉到银监局，不知道是否有用。现在你还投诉么，还是按照招商的说法?