yzg9540 大佬有话说 : 2019-12-20 18:19:18
移**扣费是个人行为还是公司行为啊
本帖最后由 yzg9540 于 2019-12-20 18:25 编辑
今天
刚给老妈换了个手机
好几个月他每月扣50来块，感觉她用不了那么多啊，也没上心，估计她好跟我大妈她们拉呱话费多
8元套餐
无聊打10086
知道 还有个协议，7月份开通的，每月不足55话费，剩下的自己扣。还得知是本地营业厅开通的，不是网路开通
我老妈除了我带她出去，基本不出村里的
也不存在手机问题
反馈这个问题上去了，我说的就是 反馈问题+要年度账单记录+给我开通业务的人的工号
10086的客服墨迹，只给处理问题不说发生的原因
没一个小时，本地营业厅打电话来
我坚持我的态度，他们还是只处理问题，退款了事，他们脾气也不算好，没蹦脚就是好的，假装和颜悦色，还让我给满分好评
到了这个点，退款不到200回来了
老哥们说，我继续坚持下去，带我妈去营业厅闹下，还是咋的，会有别的补偿吗，不给补偿也解气，不是钱的问题
还是不了了之了
我的态度
1 给我办理业务的人员的工号，他们是不想给还是查不到还是没记录业务工号
2 咨询是个人问题还是公司问题
3 年度账单不大需要了，下个app，就有啦，扣费明细都有
4 还有个问题，会不会他们处理了就销账，不认了，提早找他们还是晚去
其实也想问下，没结果没事，重在解气，我们占理
全程我跟他们的通话，都有录音