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12 12 月 2020

这个可以要求假一赔 N 吗？

这个可以要求假一赔 N 吗？

資深大佬 : boneyao 7

在某平台买苹果耳机，但是商家发的是山寨版本。这个可以要求假一赔 N 吗？？
背景时间线：
1. 在某平台买耳机
2. 订单列表显示已经发货，包裹为 P1
3. 隔几天收到包裹 P2，P1 显示在运输中，P2 为山寨耳机
4. 收到 P1 包裹，软软的有点像是一包泥
5. 询问商家客服：“是否发错了”，商家客服表示没有，商家客服一直叫我拆包裹。由于软软的肯定不是苹果耳机。我没有拆包裹，再询问商家客服，客服说 P1 不是他们发的，P2 才是
6.*** 神奇的一点，某平台的物流运输号码突然变成了 P2，且 P1 订单的运输号码消失了。各个平台都查询不到了。
7. 联系平台客服，询问订单物流是否被商家修改过，平台客服回答没有
8. *** 神奇的一点，菜鸟竟然没有 P1 包裹的记录了
9.发现猫腻，图片和标题是苹果耳机，但是在产品和型号哪里不是
10. 联系平台客服，平台客服说要证明是假货必须要“司法鉴定”之类的

平台保证正品，否则假一赔 N 。

大佬有話說 (27)

  • 主 資深大佬 : boneyao

    耳机交易价格：1360

  • 資深大佬 : putaozhenhaochi

    多少钱

  • 資深大佬 : putaozhenhaochi

    @putaozhenhaochi 撤回

  • 資深大佬 : iamwho

    正品平菓牌耳机就不是止䓵了吗？

  • 資深大佬 : Sunrise837

    维权吧

  • 資深大佬 : Jaeden

    刚

  • 資深大佬 : huZhao

    12315 热线向你招手！

  • 資深大佬 : czfy

    硬刚一波，去维权
    以后别贪便宜，否则还会有下次

  • 資深大佬 : lazyrm

    直接说什么平台好了

  • 資深大佬 : qiayue

    看起来像是无货源电商套路

  • 資深大佬 : natashahollyz

    个人觉得可以退 1 赔 3，建议打 12315 或者 12345

  • 資深大佬 : terence4444

    阿里正在被搞 这个时候正是投诉淘宝的好时机

  • 資深大佬 : Leonard

    tb 还是 pdd

  • 資深大佬 : 7654

    这里面有两个可以投诉
    1 、售假
    2 、虚假物流

  • 資深大佬 : YLGG

    退一赔三是可以的

  • 資深大佬 : IGJacklove

    @terence4444 要是阿里买的主早就直说了，扭扭捏捏大概率 pdd 。

  • 資深大佬 : qanniu

    扭扭捏捏，只能说活该

  • 資深大佬 : Dvel

    物流订单还能消失？

  • 資深大佬 : Levi233

    好家伙，我 tm 直接好家伙，无良商家真品价卖假货，到这成了受害者活该了？

  • 主 資深大佬 : boneyao

  • 主 資深大佬 : boneyao

    @Dvel 是的消失了。

  • 主 資深大佬 : boneyao

    @huZhao 已经在 12315 提交了 资料了
    @qiayue 有可能。
    @7654 售假要去鉴定

  • 資深大佬 : fox1751

    把店铺发出来大家一起撸它。明显是阿里系的，别的平台不会接入菜鸟物流系统。

  • 資深大佬 : z761031

    你直接说哪个平台就行，这个有啥好马赛克的？

    不说大家怎么帮你？

  • 資深大佬 : lingxipaofan

    估计是天猫的

  • 資深大佬 : qiayue

    TM 吧，最近上面的无货源电商特别猖獗

  • 主 資深大佬 : boneyao

    是 TM 啦

    其实也没有什么损失
    平台客服对于这个售假都是叫我退货
    我询问平台客服，客服说：“我们对于售假是零容忍的“，然后叫我退货。
    我就问客服：“零容忍体现在哪里了？，有什么流程吗？”，客服支支吾吾不回答，然后说按照规定只能说这么多巴拉巴拉的。
    我就问：“退回去了。我怎么做鉴定？”也回答不上来，然后差不多就是。退货要求已经达到了。如果 7 天不退货我的钱可能都退不了。他们不是法院不能处理售假的。
    客服说：“要假一赔 N 就要去鉴定。我们都是懂法的”