留学产业受疫情冲击严重，很多学生暂缓或中止海外求学计划，波及新东方。今年6-8月（2021财年第一季度），其海外备考业务和海外咨询游学业务，分别下降约51%和31%，面临艰巨挑战。
同时，由于今年暑秋课程的招生时间晚于往年，许多主要城市的暑假缩短1-2周，北京等城市的线下复课推迟等等一系列原因，使得新东方最新财季的净收入同比下降8%至9.86亿美元，净利润则同比下滑16.4%。
K12业务是新东方的重要营收来源，在新财季取得同比8%的收入增长，其中，中学业务同比增长9%，少儿业务同比增长4%。
三个月前，新东方曝出消息，整合旗下所有成人培训业务，包括国内大学项目事业部、地方培训学校的国内考试业务(考研、四六级等)以及8所试点培训学校留学考试部的成人业务，成立大学事业部。这是其近5年来最大规模的业务拆分。此举旨在将试点地方学校的成人培训业务拆分出来，直接由集团总部管理，进一步聚焦K12业务的意图明显。
做大K12板块，擅长线下的新东方选择继续扩张，今年6-8月新进入七个城市，教室面积同比增长约23%，利用暑期促销活动，K12业务学生报名人数同比增长21%。
与此同时，该公司投入更多资源，推进OMO（线上线下融合，Online-Merge-Offline）战略与新东方在线。前者帮助业务复苏和增加招生人数，截至今年8月底的财季，新东方在约20个现有城市推出OMO在线课程；后者的技术持续升级，强化学习体验并开发教师培训系统。

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