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5 11 月 2020

刚刚电话询问了 Apple 客服，关于 iPhone 绿屏的问题

刚刚电话询问了 Apple 客服，关于 iPhone 绿屏的问题

資深大佬 : NoobX 1

Apple 的回复：已经得知了很多用户反映了这个问题，并且已经“工程部”已经在调查当中。但是不考虑目前出现绿屏或者全黑下像素点未完全关断（即全黑视频闪烁以及全黑照片发灰绿色光）为“硬件缺陷”（我觉得言外之意就是，不接受以这个为理由的售后流程）。但是如果购买于 Apple Store，可以“个人选择”是否进行无理由退换货。后续可能通过软件方式修复或者“弥补”，但需要等待调查结果。

现在确实陷入了两难的境地，如果一心换货，首先不知道换到手的会不会“更烂”。就目前我的屏幕来说，偏黄偏绿比较统一，并未成散射状或者周围一圈，只能说不算最严重的。但是如果不换，还是觉得心里有个疙瘩。

各位打算如何？换货还是就这样用下去？

大佬有話說 (38)

  • 資深大佬 : AckywOw

    很绿吗？偶的 pm 是黄一点比 x，但是刚拿到 x 的时候也觉得很黄，用了几年已经习惯了，所以这次 pm 黄就黄吧

  • 資深大佬 : imydou

    换

  • 資深大佬 : lisonfan

    我已经申请退货了，等修好了再买

  • 資深大佬 : zhtf

    如果是 Android 机，特别是国产牌子的话，出现这种情况，评论区会是什么样？

  • 主 資深大佬 : NoobX

    @AckywOw 和 MacBook Pro 的屏幕比起来确实很明显，我用相同的图片对比看，灰色的耳机图片在 12 的屏幕下会呈现灰绿色。
    因为第一次使用 OLED，我也不知道是不是 OLED 和 LCD 比起来本来就是这个鸟样。
    打算明天去 Apple Store 看看样机了

  • 資深大佬 : terence4444

    @zhtf 如果是某国产那整个帖子直接进水深火热了吧

  • 資深大佬 : agagega

    @zhtf 华为 m20 当年好像也发绿，网上有人骂了一阵，后来也没啥，该用照样用

  • 資深大佬 : x86

    @agagega 不是一直换货到满意？

  • 資深大佬 : jfdnet

    @agagega 貌似当年吐槽的绿 是曲面部分发绿 那是光反射的缘故。苹果并没有用曲屏。

  • 資深大佬 : ryougifujino

    是有点绿，但我感觉不太影响使用

  • 資深大佬 : ryougifujino

    还有想问一下，这样的“无理由退换货”还是限定在购买后 14 日以内？

  • 資深大佬 : zjuster

    这个问题每年苹果首发新机器都有有人发帖“旧事重提”，基本可以认为就是有人在这个时刻主动的、被动的转发类似文章进行一些炒作而已。

    这玩意儿既不影响日常屏幕展示，也不影响功能，纯属跟自己找事。

    手机拿到正常用就行，测试啥？出厂不是测试过了么。 边框缝隙太大、摄像头有灰这种还能怼一下。

    利益相关：三年苹果首批机器用户。

  • 資深大佬 : kizunai

    题外话：
    我在 2018 年买的 AppleWatch4 也是在周围发绿光，跟现在的 iPhone12 一模一样，
    我去到 apple store 更换了一个之后就没有这种情况了。
    说明这个问题很有可能是硬件缺陷

  • 資深大佬 : tutustream

    建议 12l 在看手机时候把帽子摘了，不然反光严重

    奇怪的是同样都是垄断机器，NS 一堆硬件问题我们任豚该喷就喷，iphone 为啥就喷不得

  • 資深大佬 : serverABCD

    @zjuster 第一：黄屏很影响日常显示，你 3 年算个 p 。我从 iPHone4 买到现在而且 ipad pro 每代都换，mac 手头用过 12 寸，13 寸，15 寸，16 寸和 imac pro 。没有一台设备屏幕有今年这么论坛微博都爆出来的绿屏黄屏问题。
    第二：微博 IPhone 12 黄屏已经被删帖了，你自己上实时进行搜索，只剩 5 条微博了，我 10 月底首批拿到手以后搜索关键字“iphone12 黄屏” 有至少 100+微博，说明苹果已经在公关了。公关说明什么，说明他们意识到问题了。意识到问题了说明什么，说明今年的出厂测试有放水的可能性。
    我真就不理解了，舔苹果很开心？

  • 主 資深大佬 : NoobX

    @zjuster 奇怪了，你没有碰到可能只是你运气好，并不能说明问题不存在，为什么要觉得提出问题的都是机器人？
    如果你自己碰到了，希望你还是这么冷静，千万别退换
    iPhone 真的是喷不得呀，匿了匿了

  • 資深大佬 : tttttv2

    @zjuster 您就是无脑果吹吧？

  • 資深大佬 : bclerdx

    内地人都 tm 急插的。哎

  • 資深大佬 : natashahollyz

    @zhtf 这。。。不敢想不敢想，起码要叨叨五年，不夸张吧？

  • 資深大佬 : natashahollyz

    @tttttv2 万一是精神股东呢？花钱买东西不是特别满意说两句还不行

  • 資深大佬 : perpetually

    @NoobX #16 果子拉的屎都是香的
    现在替他说话的都是些用了一两年 iPhone 的新用户
    美其名曰果粉，很多人 iPod 都没见过，只知道瞎吹

  • 資深大佬 : ylhawj

    绿屏问题暂时没有遇到，就是屏幕有些黄，然后我新购机器的时候把我的旧机器 x 抵了，这下尴尬了，但是这个问题还能忍忍，目前还有一个问题让我很烦恼，就是双卡经常无信号，主卡是联通，副卡是电信，一旦没信号之后就只能重启手机才行，目前每天都要重启一两次，这个快要崩溃了。。。

  • 資深大佬 : emeab

    @zjuster 某手机没疏油层 不也不影响日常使用吗 怎么那时候就全网黑了. 是不是因为不是苹果出品啊 XD

  • 資深大佬 : Cielsky

    @agagega 绿屏支持换货啊，自从疏油层被骂后老实不少

  • 資深大佬 : cst4you

    就在昨天, 我台湾买的 Pixel 5 因为绿屏问题, 也帮我 RMA 换新 (怎么寄过去是个问题 好麻烦

  • 主 資深大佬 : NoobX

    @ylhawj 我的旧机器也折抵了，这就很尴尬，换货周期一旦很长，就面临着很长时间无机可用的状态。虽然有一个备用机，但是只支持单卡就很烦，电池也不太行了

  • 資深大佬 : LudwigWS

    @NoobX 并没有，我搜索绿屏，出来了好多结果

  • 資深大佬 : laowei222

    我也是 ，但是在拼多多买的，申请退货如果不退，就有差价买个 AppleCare

  • 資深大佬 : x86

    品牌一换评论区怕是乐翻天了吧，平时华为主题下蹦哒的那群人呢

  • 資深大佬 : zhtf

    经典老段子：
    Android 玩游戏卡，是 Android 的问题；
    苹果玩游戏卡，是游戏的问题

  • 資深大佬 : flyingkid

    当然是选择原谅 TA 啦。doge

  • 資深大佬 : zhouwb

    的确比 11 pm 黄点，不过没那么夸张吧，我买的 12pm，好像还好，我无所谓，稍微有点黄我在室内看手机反而觉得舒服一点，原来的 iphone 确实也有说黄的，另外你们说的绿屏问题怎么出现的，我也试试，看看会不会出来

  • 資深大佬 : futou

    都知道 pdd 坑，非得在 pdd 买你怨谁
    都知道首发坑，非得买首发你怨谁
    我的怎么没有？肯定是你眼有问题
    估计是你没开 /关原彩
    屏幕供应商的问题，为什么黑苹果
    可能是苹果某些负责员工被买通了，和苹果没关系
    估计是系统 bug，更新就好了
    你非得把亮度调低用吗
    平时你看得出来吗
    影响你正常使用了吗
    这国怎，定体问，气抖冷
    [

  • 資深大佬 : xabc

    @x86

  • 資深大佬 : ZRS

    首发的 12 绿瞎我了 换了一台就好了

  • 資深大佬 : Ratshere

    如果稍微关注一下国产手机的话，其实这两年绿屏问题在安卓这边也挺普遍的。
    我以前也是不相信绿屏这一说的，直到自己买到了首发的 K30 至尊纪念版遇到了真的绿屏才知道。
    之前跟朋友讨论 iPhone12 有可能用上京东方屏幕（当然最后没用上）的时候，其中一个观点就是苹果敢用我就敢买，但现在看来真是要打一个问号了。

  • 資深大佬 : alfchin

    @agagega 华为那是制造缺陷，和当年 iMac 灰屏类似，都是越用越严重的

  • 資深大佬 : doomo

    看网上爆出的问题，昨晚用纯黑视频和图片测试了下，黑的一塌糊涂，没有发现屏幕绿光或者闪烁的问题，但是意外发现屏幕有一个亮点，纯黑下其他像素都不发光，就它闪闪发光，显眼的很，今天申请换货了。