[京东金融]三年免费换新居然要补差价??

• 資深大佬 : hand515

  我觉得不算

• 資深大佬 : sevenzhou1218

  我觉得不算。不过，如果降价了会贴钱回来吗？

• 資深大佬 : Navee

  现在价格虚高,过段时间价格降了再换
  ps.我觉得是虚假宣传了

• 資深大佬 : Rxianbei

  我觉得是合理的，可以接受。

• 資深大佬 : dtgxx

  不合理，难道所有产品三年内降价了，还给我们返钱么。 写的二折换新 最多是 899*0.2 而不是 799*0.2+100

• 資深大佬 : hellorain

  不是无条件的，就是玩文字游戏，“增值保障”那一栏，服务挺坑，基本等于白送钱给京东

  比如——2 年电池换新，非常苛刻，要电池寿命低于 80%，手机常亮不超 6 小时

• 資深大佬 : riggzh

  所以金融那边的保障服务一个都不买

• 主 資深大佬 : mingzu

  @sevenzhou1218 当然不会啊，这个问题我也问客服了。

  @Rxianbei 按照这个逻辑，大部分自助餐都是 1.2 米以下儿童免费，所以自助餐可以挂大招牌<免费用餐> ，进店后再说 “1.2 米以下免费，成人一位 100”.

  @hellorain 这个京东金融的服务是真的坑，太坑了。

• 資深大佬 : ming7435

  我之前也遇到过，但是认为毕竟合理

• 主 資深大佬 : mingzu

  @dtgxx 老哥是这样，如果意外损坏，应该是二折加差价。如果是自己坏的，就是发票金额下免费。总之这次电吹风自己坏掉了，京东要我补 100，没有 0.2 那个系数。

• 資深大佬 : LiYanHong

  之前狗东金融打电话给我推销过，说如果同款下架了可以换其他款，但要补差价，没说同款差价的问题

• 主 資深大佬 : mingzu

  @LiYanHong 就是说啊，东西坏掉又不是我人为导致的，买的时候用了优惠券便宜，结果产品自己坏掉的，还要我把优惠券 优惠的金额吐出来，凭啥呢？

• 資深大佬 : sagaxu

  京东购买商品增值服务和延保都是智商税

• 主 資深大佬 : mingzu

  @sagaxu 以后没有第二次了 ，太坑了。本来是冲着京东的招牌买的，就这结果。

• 資深大佬 : s609926202

  没见过电子类产品过了三年还升值，不贬值的

• 資深大佬 : ccoming

  说说我的情况：去年 618 买的电视机，同时购买了意外维修服务。今年刚过保就被人为撞破屏，之后联系客服，在线提交售后工单后，本地一家配货、维修店联系了。上门取送件，5 天换好面板，没花一分钱。不过，也用掉了增值服务内的“一次意外破屏”的服务，后面只保元器件了。
  购买的服务也包含维修项目累计要低于发票金额，不知道我这个算多少，不过总体还是可以的。

• 資深大佬 : FFLY

  你们都不会用这个服务，三包期内走商品自己的售后。三包期外，发票金额可以覆盖的，换新。不能覆盖或者下架的，直接和他们谈不换新折现，商品都不用寄回，可以拿 50-60%折现。我觉得这个已经是很划算的保险服务了。

• 資深大佬 : terence4444

  那就走保修，反正换给你的也有可能是二手

• 資深大佬 : 0bit

  京东金融的服务，是有点伤心了，服务外包，互相扯皮，谁都不管。

• 主 資深大佬 : mingzu

  @terence4444
  @FFLY

  本来以为可以换新的呢，谁知道需要补差价，早知道就走保修了。

• 資深大佬 : lakehylia

  走保修呗，给你换一个

• 資深大佬 : prodcd

  去年买了个小米耳机，过保以后坏了，用当初买的服务送修，一周了还没开始修。

• 資深大佬 : richard1122

  显然不合理，
  如果是原商品卖家涨价了怎么能让消费者补差价。
  如果原商品没货了也同样不是消费者责任。

• 資深大佬 : wjfz

  六七月份是才半年啊。

  我之前在 jd 买了加湿器，过了大半年坏了，jd 二话不说送了个新的，送货的时候把旧的拿走了。

• 資深大佬 : jianguila

  京东金融就是坑，我之前申请服务，两天又两天，拖了 3 周，最后还没给保

• 資深大佬 : zhs227

  我觉得这个条款存在不对等。如果贵了需要补差价，那么更换的时候如果降价了京东金融也需要把差的这部分给退回来。

• 主 資深大佬 : mingzu

  @wjfz 京东挺好的，但是京东金融的附加服务太坑了。

• 資深大佬 : cmdOptionKana

  @mingzu 搞金融的人精于算计，非常精

• 資深大佬 : Semidio

  因为服务上限为原商品金额，所以这个你既然买了就代表同意了，毕竟 JD 的保障售价是和商品金额挂钩的。
  不过你这个电吹风才半年，不应该是可以享受三包服务的吗？

• 資深大佬 : wanguorui123

  给钱之前你是大爷，给钱之后他是大爷

• 資深大佬 : 20498860

  这个应该是外包出去的吧

• 主 資深大佬 : mingzu

  @Semidio 是可以享受三包呀，但是考虑到之前买过换新的保障服务，感觉换新比维修要爽很多。
  结果才知道需要加钱= =

• 資深大佬 : reus

  走保修也是给你换新的啊，多余动作

• 資深大佬 : 18k

  不算，增值服务里面都有说明的，可能你买之前没有细看

  我之前买的时候有研究过的，基本都是不超过发票金额

• 資深大佬 : robot777

  手机屏幕险呢，只保一次，感觉不够，是不是 ac+更划算

• 資深大佬 : 18k

  不对 你这个不是还在保修期内吗，为啥要用金融服务保修

• 資深大佬 : badcode

  又一个没看明白「增值服务」的

• 資深大佬 : Flobit

  你如果觉得算，那就 12315，是不是他们应该会判断的

• 資深大佬 : sephinh

  等降价，等着要返现

• 資深大佬 : ggmood

  不合理。我要换的是产品，不是产品对应的价值。
  京东这个服务就是瞎扯，服务说三年全换新，上次买的鼠标双击了去换机要连带完整包装，可是买服务的时候完全又没有任何提示。谁会留个鼠标盒为了换新用？自那以再也不买京东的这种服务了

• 資深大佬 : andy040322

  京东金融的保障服务都外包的，坑的一比

• 資深大佬 : Vegetable

  这是第三方增值服务咯？和 app care 什么的比不了，还是要小心一些。

• 資深大佬 : alfchin

  @mingzu 你怕是没看保险只能换新一次吧？看完还爽么

• 資深大佬 : inorilzy

  保修啊，一般也是换新。

• 資深大佬 : SmallTeddy

  像二说的，如果降价了会倒贴退给你钱吗？很定不会，那么为什么涨价我们却要自己补钱呢？

• 資深大佬 : Zink99

  纯吐槽，之前买了一块三星显示器，顺带买了延长保修，后面显示器花屏，寄回维修，直接给我说修不好，让我加钱换新的，之后打电话到三星官方维修，表示能修，费用 1k 左右，然后我各种找京东金融扯皮最后给我出钱送官方维修了。

  而且保障服务都是外包，坑得一比。

• 資深大佬 : leavic

  等双十一或者 618 换。。。。

• 資深大佬 : cigarzh

  建议：
  “半个月前电吹风坏了” 京东这个协议分三包内性能故障和意外损坏两种，如果你是前者
  看了 899 那几个吹风机，质保都在一年或者两年，你大可以走正常渠道维修或者换新，如果你是后者
  京东的这个三包故障 3 年+首年意外免费换新协议是有问题的
  协议的生效期是主商品订单完成后 31 日零时，首年意外免费换新是没有问题的
  但是三包故障换新也在这个时间生效显然 cover 了国家规定的消费者享受的三包权利
  你可以以此为突破口去有关部门 /平台举报，说他虚假宣传也好，侵犯了你的权益也好
  看你自己的造化了

  祝一帆风顺

• 資深大佬 : wormcy

  建议订阅降价通知，等降价再要求换新

• 資深大佬 : jim9606

  反正按条款很难找出毛病。
  京东上的增值服务只要不是品牌厂家直接提供的，你就理解为金融公司的产品，所以使用逻辑跟厂商售后完全不一样。
  实际上这种保内损坏的走标配的售后更靠谱，标准售后又不是不可能给你换新。
  这篇文章详细分析这种保修为啥不要买( https://zhuanlan.zhihu.com/p/112764967)

• 資深大佬 : sobigfish

  以前不这样吧，之前的寒冰 5 耳机坏了停产了直接给我换的 7

• 資深大佬 : Lipoic

  京东也就这样吧。双 11 期间买的手机，11 号当天降价了，找客服还是不给保价。

• 資深大佬 : lichdkimba

  京东这些额外服务都不标自营 我感觉贼坑

• 資深大佬 : jiom

  京东这些东西 直接无视了 反正要不等降价第一时间换~要不就天天找客服扯皮哈哈哈哈

• 資深大佬 : brice32

  正常吧，保险公司不会做亏本的买卖

• 資深大佬 : wuxianliang

  我记得是说京东一年内的保修是走京东自己渠道，而增值和延保除非特别标注京东服务不然全属于第三方