产品开发完成后需要制作帮助中心吗?有什么好用的工具可以搭建帮助中心?
資深大佬 : saywujian 1
感觉帮助中心是个很奇怪的设定
因为很多国内人的观念遇到问题还是更愿意找在线的客服,而帮助中心只能起到锦上添花的作用,更多的是一个面子工程的设定。当然不排除那些真正做的好的帮助中心~
但产品做出来没有一个帮助中心就很奇怪,之前的公司使用 Zendesk 搭建帮助中心的,使用起来倒是还不错,但毕竟国外的服务器就蛮卡的。
国内专业做帮助中心的少,朋友推荐 Baklib,有大佬知道吗
看了下官网的客户案例: https://www.baklib.com/case
感觉还不错是否值得尝试
还有那些不错的工具推荐吗?
大佬有話說 (6)