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27 10 月 2020

大概率我就是那个苹果用户中的“幸存者偏差”吧

大概率我就是那个苹果用户中的“幸存者偏差”吧

資深大佬 : RAHJK 4

2018 年 6 月份买的 mac,2020 年 8 月份开始频繁无故自动关机, 重新开机提示电池需要维修. 拿去直营店检测, 确实电池有问题, 要 1400 换电池和键盘.

么得办法,保修期过了 2 个月, 认栽.

2018 年 9 月份买的 ipad air 3 和一代 pencil, 2002 年 10 月 1 日发现 pencil 耗电快, 待机 5 天从 100%到 0%,平均一天 20%. 沟通过客服, 升级系统、重启设备、重置连接无果.

么得办法,保修期过了将近 1 个月,认栽.

虽然认栽,但是我还是愤愤不平的,所以我把 mac 卖了,组装了一台台式机,找回了 windows 的快乐源泉:便宜、耐用.

我想了下,我之所以愤愤不平的原因如下:

  1. 我很爱惜电子产品,尤其是电池这块,我严格按照 apple 官网建议的方式用电脑、用平板、用手机, 而且 mac 我也只是轻度办公使用, 截止卖出时候的电池循环数是 146 次,所以我很纳闷,略憋屈.

  2. 我 2010 年的 dell 灵越笔记本 3400 买的, 用到 2016 年才换了块电池 200 块左右, 我前些天打开看了看, 虽然卡是卡,还将就能用, 起码插着电源是不会自动关机的, 但这个接近 1 万的 mac 会.

  3. 保修期内坏,咱可以占便宜免费换新,高兴; 保修期外坏,如果用了挺久比如过保一年多, 那也接受, 毕竟电池会损耗嘛, 该换; 刚好过保就坏, 还要 1400, 我的钱也不是大风刮来的吧, 心堵.

后记:

  • 短时间不会考虑苹果除手机之外的其他设备了.

  • 毕竟手机没毛病, 虽然信号奇差(只要不在家里和公司,通勤啊出去吃饭呀玩呀, 基本就是弱网甚至无服务状态,上周末在市中心某购物中心下和朋友排队吃饭,无聊就一起用 siri 玩成语接龙,结果转圈圈转了一分钟, 联网失败), 但每年持续观望安卓生态发现安卓还是太折腾, 那就继续糟心着吧.

  • 对了,听说 12 的网络不错? 在观望观望

  • 你们说, 我是不是那个“幸存者偏差”?

大佬有話說 (63)

  • 資深大佬 : agagega

    你挺厉害的

  • 資深大佬 : Flobit

    刚过保就坏，这是个合格的产品

  • 資深大佬 : monsterxx03

    放心，你不是，苹果劝退专业户来说几句。办公室一共有 30 多台 mbp,16 到 18 年之间的批次有 10 台发生了电池膨胀，咨询苹果不承认是产品问题，之后淘宝自己换了电池，半年后部分人收到了苹果邮件说承认硬件问题，免费换电池，但因为已经自己换过电池了，hmmmmm…..

    我还有台 14 年的 mpb，那质量是真好，现在除了发热毛问题都没有，现在不用了，24 小时开在那当 ci 也跑了半年了。

  • 資深大佬 : napsterwu

    用了快三年，买了 ac，前几天刚去换电池，不知道什么原理把整个下半身都换了，连磕碰都没了，跟新的一样

  • 資深大佬 : geniussoft

    其实问题 1 其实还有更好的方法，借着蝶式键盘的故障，进行维修就好了……

    说真的这种故障现象确实没见过，2 年 2 个月也是运气很差了…… 就当攒人品了

  • 資深大佬 : geniussoft

    @monsterxx03 苹果的政策是所有产品，三年内电池鼓胀免费维修…… 不过苹果的客服真是 p 都不懂……

  • 資深大佬 : warcraft1236

    我的电脑电池鼓包，我就自己淘宝买了电池换了，我知道过了保修期得花钱

  • 資深大佬 : cmdOptionKana

    如果对隐私要求不高，安卓完全不用折腾了，比苹果还要轻松方便。

  • 資深大佬 : BrettD

    2013 年的 MacBook Pro，用到现在除了电池老化没有任何问题

  • 資深大佬 : cmdOptionKana

    如果对隐私要求高，苹果也很难折腾（毕竟 app 还是用国内的，数据还是在国内走），几乎可以说五十步笑百步的程度。

  • 資深大佬 : Leonard

    14 年的 mbp 还在用

  • 主 資深大佬 : RAHJK

    @monsterxx03 用数据说话,有理有据, 我确实不是幸存者偏差哈哈,是苹果自己产品质量的锅

  • 主 資深大佬 : RAHJK

    @geniussoft 当时去的时候店员态度比较冷漠, 我说电池有问题, 他就说需要设备检测下.
    检测完了就说电池确实有问题, 问要不要掏钱维修, 我就说是我用的问题吗还是电池的问题, 如果不是我使用有问题, 怎么刚过保不久就坏掉了, 他说没办法,过了保修期是这样.

  • 資深大佬 : anibear

    mac 电池鼓包的话应该是保三年的 电池循环少不代表电池状况就好 一直插电的估计三四年也就鼓包了

  • 主 資深大佬 : RAHJK

    @cmdOptionKana 不是隐私的问题. 公司有台 oppo 当测试机器, 用起来很不顺手, 包括返回手势和任务管理手势容易交叉误触、全局搜索的微博热搜关不掉、某些系统应用的更新通知在桌面就能弹出来一个大框、设置里面功能逻辑很混乱(跟安全隐私相关的内容分了四五个地方好几个级别存放,当然也可能是我用不习惯).

    当然, 苹果的 icloud 和隔空投送也是我难以放弃的原因.

  • 資深大佬 : LouXiaShiZhu

    有点惨,都是刚过保修期,
    信号我一直感知不明显,我遇到连不上网的情况周围的人一般也连不上

  • 資深大佬 : Mirage09

    iPad 和 Mac 都过保出问题，真的有点惨…
    我用苹果的东西得出的结论是正常用就行，不要刻意艹也没必要故意省着用

  • 資深大佬 : HeiGc

    我自己的 mac 用了 5 年，今年电池鼓包（自己手动换了），前 2 年屏幕镀膜脱落（因为这个问题还免费换了一次屏幕，只是现在又脱落了）觉得还挺满意的
    但是充电器，3 年的时候坏了，重新买了个新的原装的，然后用了 1 年刚过保修期，又坏了。我就觉得挺不合理的。
    现在是我第三个充电器，也用了 1 年多了，还好还正常，希望能用到我这台 mac 报废为止吧

  • 資深大佬 : linxiaoniao

    3 年又 3 个月电池鼓包，只好自己换了，续航确实没有原来的好了

  • 資深大佬 : tbwisk

    黑苹果真香

  • 資深大佬 : maplelin

    手上这台 mac 目前 2 年，没有故障

  • 資深大佬 : yiFire

    也许你去跟踪一下买你 mac 的那个人。看看谁的问题哈哈哈哈哈哈哈，手动

  • 資深大佬 : StevenRCE0

    我非常尊重你的决定，但是，老哥你也太倒霉了

  • 資深大佬 : wtks1

    @LouXiaShiZhu 信号感知其实是相对自己来说的…之前我用苹果 6P 的时候，在办公位上只能两格信号走 3G 网，同一个地方换了一加 5 之后立马接近满格信号走 4G 网….感知实在太明显了

  • 資深大佬 : 0703wzq

    回帖机器：macbook pro 2 年+无毛病；
    手机: iphone 6s 4 年+ 无毛病…等 iphone12 送达中 ;
    耳机：airpods 1 代 2 年+ 无毛病；
    平板：ipad pro 9.7 3 年+？ 无毛病…
    大概我是上天眷顾的幸运儿？

  • 資深大佬 : hello2060

    别说电池了，我最后一代 15 寸 mbp 到现在 1 年半了，键盘还好好的呢！不是说键盘肯定会坏的吗？？？

  • 資深大佬 : geniussoft

    @wtks1 iPhone 的信号确实不算优秀，但是对比信号真的不能靠数格。为了让用户感觉良好，以爱国厂商为首的故意显示更多的格数。(同样接收强度下)

  • 資深大佬 : jememouse

    mbp 17，屏有压伤，换上半部分(免费)，换键盘，同时换电池，换触摸等(免费)，雷电口有一个已经充不进去电。
    ipad pro 第一代，白斑，过保，苹果不理会。
    airpod pro，换了三个，免费。

    苹果的品控不用太神化，复杂的电器都容易出问题。只是概率问题，多花时间和钱来做测试，用好一些的材料和方案，会降低被坑的概率，但那些碰到坑的人们，还是苦逼。
    因为对苹果来说，哪怕达到 6 西格玛了，但对苦逼用户来说，碰到了就是百分百的倒霉了。

  • 資深大佬 : hello2060

    我 13 年买了一台 21 寸 iMac 用到 17 年换成 27 寸，14 年 13 寸 rmbp 18 年换成 15 寸，19 年又买一台 15 寸。只有那台 13 寸 18 年的时候免费换过防眩光涂层。不过我的 mbp 都有 ac+

    手机从 4s 每一代都买过，从来没修过。7p 自己摔坏，苹果店检测说有个传感器坏了，他们不确定传感器是被摔坏还是自己坏的，所以假定是自己坏的，我在没 ac+的情况下自己掏 150 澳元换了个新的。

  • 資深大佬 : wtks1

    @geniussoft 但实际测速差距也是极为巨大的，并不是虚标的感觉….

  • 資深大佬 : geniussoft

    @wtks1 我只是想说 对比要比客观的，比如 dbm 或者速度都好。因为发现过同样接收强度下，华为比苹果多两格信号……
    像 xs max 信号之差已经是共识

  • 主 資深大佬 : RAHJK

    @0703wzq 比我幸运哈哈哈
    @hello2060 这是我理想中数码产品迭代的样子

  • 資深大佬 : terencehan

    mbp 18，键盘问题，换了 top case，键盘，电池
    iphone xr，屏幕左侧出现阴影，换了屏幕
    ipad pro，屏幕两侧出现深色，换新机器

    感觉阿婆的品控不如前些年好了

  • 資深大佬 : wtks1

    @geniussoft 因为在速度上实在是差距明显，不只是测速，实际使用也是如此…同一个地方同一张卡，就换了个手机…

  • 資深大佬 : Elethom

    不懂的词能不能不要乱用。

  • 資深大佬 : lscho

    只能说你太倒霉了。。。。感觉我从来都没遇到过什么问题，就遇到过一次蝶式键盘卡键了，然后大力出奇迹猛按了一下好了。

  • 資深大佬 : timxu

    我运气也不好.

    mbp 16 款, 换了三次键盘, 目前 OK
    AirPods Pro: 异响, 换过二次, 目前 OK
    iphone12, 刚刚到手, 希望完美

  • 資深大佬 : teek

    iphonexr，一年四个月顶部扬声器坏了。
    airpods2，一年多几个月，话筒时好时坏。

  • 資深大佬 : bjfane

    苹果手机从 4 开始用。 二手 5s,二手 6s, 新的 8p,都没出过问题。非官方渠道买的
    macbook 用过几个 都正常，2014 那一代 有涂层脱落，快 3 年的时候拿去免费换了个屏幕，瞬间忠诚度增加。

  • 資深大佬 : ryh

    iMac 2011 屏幕灰斑（这个是当时这款的通病） 连换了 2 次，换了不行马上换的第 2 次
    iPhone 4s 6Plus 7Plus 没出过问题 6Plus 7Plus 仍在服役中
    iPad mini2 过保后出现内屏坏了
    iPad 1 6 没坏过
    mbp 2013 （当时这款好多屏幕出现问题） 19 年出现电池坏掉了，但这个我怀疑是我直接把电源线压坏的原因，因为早过保，自己换的非原装电池（然后又坏了）

    apple 的品控只能说 oem 工厂有很大的问题

  • 主 資深大佬 : RAHJK

    @Elethom 是指标题吗？是调侃啦，因为“遇到问题的人就会认为某产品很差劲，没遇到问题的人就认为某产品很完美”这种思想的存在，和“幸存者偏差”类似， 都符合“结论取决于筛选渠道“的特征.

  • 資深大佬 : alixali

    你这算什么，我那破手机远在千里之外的人都知道什么时候突然关机了，什么时候突然掉电了，神奇不神奇，哈哈哈哈哈

  • 資深大佬 : 06_taro

    2012 年的初代 rmbp15，目前没有任何问题，自己只升级过 SSD 和 WiFi Adapter，电池耐用度体感大约初始状态的六七成，性能原因这几年一直考虑换，然而看看厨子时代的品控，再忍忍吧…

  • 資深大佬 : Eagleyes

    @monsterxx03 #3
    @BrettD #9
    @06_taro #43

    几位的意思是 2015 年之前的质量都杠杠的？之后都不行？

    目前 2012 初代 Retina 乞丐版，电池循环 180 次，除了续航减少约 20-30%以外没发现任何问题。

    在说说手机，没有任何一个坏过，没有任何一个

    2012 的 4s，2014 的 5s，2016 的 6s （进水吹干，换基带了），2018 的 8Plus 。
    iPad2，iPad Pro10.5 （白斑通病）

    一切安好，也是幸存者偏差？

  • 資深大佬 : BrettD

    我可没说“ 2015 年之前的质量都杠杠的？之后都不行？”

  • 資深大佬 : 06_taro

    @Eagleyes 2013 开始就有屏幕涂层脱落的问题了
    只不过听说大批量电池鼓包的好像都是近几年的

  • 資深大佬 : tianshilei1992

    其实也不是什么幸存者偏差，而是因为用的好好的人肯定没有用的出问题的人发帖多，给人造成一种错觉是，怎么出问题的这么多，实际上我觉得真正出问题的连 5% 的用户都不到。

  • 資深大佬 : Elethom

    @RAHJK
    所有 availability bias 都是在统计上的，只靠自己的几个产品就判断品牌的质量好坏是单纯的傻。不过 Apple 的东西的确不怎么样，设计缺陷就那么多，生产时品控再严也好不到哪里去。

  • 資深大佬 : Eagleyes

    @06_taro #46 看来 retina MacBookpro 打破了初代魔咒？

    记得当时是有残影的问题，我自己的也有 LG 屏幕，换了一块仍然是 LG，还有问题，第二次换了三星屏幕，至今一切良好

  • 資深大佬 : yingqi7

    一年半的 AirPods2 代来报到，现在已经不敢买了

  • 資深大佬 : lyt400

    同买的 5s 屏幕坏了和 mbp 电池鼓包，ipad pencil 电池不行，感觉碰上了好多

  • 資深大佬 : kingzeus

    买了 ac 就行了

  • 資深大佬 : palxie

    MacBook pro 的电池真是垃圾, 我的 17 款的, 电池鼓包, 自己花了 250tb 买个电池自己换了

  • 資深大佬 : Panic

    主要现在的售后政策太垃圾了

  • 資深大佬 : wupher

    我倒是觉得，你应该把你独特的经历发给 Cook，然后去 Apple 从事质检相关工作。

  • 資深大佬 : gaoyx416

    @monsterxx03 2014 款用了 5 年电池没事，从去年底开始当主机使用，一直插着电用外接显示器，半年后成功鼓包。

    不知道其他用锂电池的笔记本一直插电不使用电池，当主机使用会如何。不过 macOS 之前更新为 2016 款及之后的 MacBook 加入了电池保护，应该能解决这个问题。

  • 資深大佬 : melvin

    我的 apple watch 刚过保一个月就出现跳屏 无法使用的情况，但是 apple 客服告诉我没过保可以免费换新，过保了就认栽吧，因为 apple watch 只换不修，nnd

  • 資深大佬 : Garland

    目前就 iPhoneSE 1 代遇到过问题，官网买的到手发现屏幕有个巨大的灰尘，然后退货重新下了一台，大概还差两个月过保的时候，屏幕开始莫名出现条纹，还不太好复现，折腾了好几次去天才吧，然后刚好碰到了，检测了下也找不出来原因，就直接换了个新机，保修又多了一年。

    后面用 iPhone7 摔碎屏幕去授权点换了个，现在偶尔有屏幕自己动的情况，挺糟心，以后还是去天才吧换，授权点扯皮挺麻烦。

    电池鼓包这个，手上的 15 年款 13 寸 mbp 这个月电池开始鼓包了，使用强度一直挺高的，去店里换似乎要 1k4，打算自己买电池换了。

    反正果子这个品控也不好说，挺贵的东西遇到些问题还挺恶心，保内还好说，保外就挺坑。刚买的 12 还在路上，总感觉第一批说不定会坑。

    AC 这个还是建议给电脑买，一般电脑还是能用 56 年起，基本能用回来。

  • 資深大佬 : pockry

    我自己的苹果电脑手机倒是挺正常没啥问题，不过同事刚买没几个月的 mbp 屏幕因为应力自己坏了，苹果还不给保修，换屏幕要好几千，从此就知道用苹果体验好不好还真是个概率性问题。

  • 主 資深大佬 : RAHJK

    @Elethom 对于用户来说，这种偏差的直接结果就是对产品质量的不信任，毕竟损失是自己买单的，所以才有不客观的评判，并不能用“傻”去概括。

    @tianshilei1992 和“跳伞用户的好评都是活下来的人评价的”道理一样， “产品质量的差评都是遇见问题的人发帖的”，产品卖得越多，这部分用户就会越多。

    @wupher 这么看，里好几位兄弟都可以和我一起竞争这份质检工作了哈哈

    @melvin @Garland @kingzeus 同意， 果家的产品打算用久一点的话， 还是很有必要上 AC

  • 資深大佬 : imhao

    iPad mini2 线屏问题，加了个两千人的 QQ 群，全是线屏。
    MacBook Pro 电池鼓包….

  • 主 資深大佬 : RAHJK

    @imhao 两千个人互相安慰嘛

  • 資深大佬 : dikey

    十一年 MBP 用户路过。

    2009 年购入 MacBook 467
    1. 用了大概四年多，电池鼓包，自己替换
    2. 花屏，自己替换

    2014 年购入 MacBook Pro ME865
    1. 中招 retina 屏幕残影，没有遇到其它问题

    现在手上的 MacBook Pro ME874
    1. 屏幕特定角度有一些色彩不对
    2. 电池鼓包