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8 10 月 2020

IKBC 的售后是不是很差？

IKBC 的售后是不是很差？

資深大佬 : Nott 2

去年买的键盘，出现很多臭轴和自动击键。
返厂后，说检测因为进了很多灰尘导致轴体损坏，大约 40 多颗轴，要我付费维修，5 块一颗。
你们的键盘都是真空环境下使用的吗？哪有键盘不进灰的？
我每隔一两个月还会拿出来吹一下，板子下面的吹不到也没办法。
买键盘挑的不就是轴体么，这是一个每天都要使用的工具，不然还要密封供起来嘛。
过保就不说了，保修期内就这？

IKBC 官网写的售后政策： http://www.ikbc.com.cn/faq.aspx?TypeID=37&fid=t8:37:8

其中非保修、换新条款中的五条，除了 3 和 4 条，其他条款完全就是推脱责任的霸王条款，
满足这些“不限于”情况的唯一办法，估计就是真空封闭，然后供起来吧 🙂

以后买键盘，除了颜值，还要考虑一下售后，
IKBC 售后态度搜索一下不在个例，近期需要下单的参考一下，
之前买过魔蛋和海盗船，保修期内直接换新。

大佬有話說 (15)

  • 資深大佬 : cnbattle

    用了两年多了，没任何问题，清理过一次，灰尘杂物都是在表面的

    有点懵，灰尘怎么会进轴体里，0.0

  • 主 資深大佬 : Nott

    @cnbattle 厂家检测是这么说的啊，难道是因为我保修的时候，离保修期只剩几天的缘故嘛:p

  • 資深大佬 : wwwaaa

    你在哪儿买的，我在京东买的一个 ikbc c87，然后发现一个键不管用了，就返厂。他给我说打开以后里面头发什么太多，这次就给你换了，等下次再坏了就不免费更换了

  • 資深大佬 : ClericPy

    除了青轴的空格有点问题当日上门换货(京东 plus), 其他的茶红都没出过质量问题…

    没在京东买么

  • 資深大佬 : Mac

    所有外设都在京东买，都是有问题直接换新，没货换牌子。。。

  • 資深大佬 : xgfan

    IKBC 的卖点就是性价比……
    建议买个热插拔的键盘。换轴很方便。

  • 資深大佬 : reus

    恐怕就是你一两个月吹一下导致的进灰吧？拿吸尘器吸最好，吹不合适。

    另外京东自营的话，坏了就拿个新的来换，不需要返厂检测，也不会扯皮，直接拿个新的给你

    下次记得在京东买，就算是店铺售后，也会受平台约束，不会这么乱来

  • 主 資深大佬 : Nott

    @wwwaaa
    @ClericPy
    @Mac
    @xgfan
    @reus
    我就是京东自营旗舰店买的，我申请售后，京东来取件，直接就给返厂了。
    京东买的其他东西售后都很爽快，这个 IKBC 还是第一次碰到

    还打电话说什么“要是坏个别轴就给你免费换了，坏的太多只能自费”，这是什么逻辑？！

  • 資深大佬 : reus

    @Nott 那直接走售后纠纷，让京东介入

  • 資深大佬 : reus

    @Nott 京东 ikbc 自营旗舰店写的是“由 京东 发货, ikbc 京东自营旗舰店提供售后服务”，所以并不是京东售后。
    京东售后的商品，会写“由 京东 发货, 并提供售后服务”
    所以京东自营也不一定京东售后，看来以后要说“京东售后”而不是“京东自营”了

  • 資深大佬 : wwwaaa

    @Nott #8 对呀 我当时也是觉得他家的售后不好，他给我打电话过来说我里面头发什么的东西都挺多 所以可能是这样造成了键盘的损坏，我寻思着我之前其他的键盘也免不了里面进东西也没坏呀，他当时说以后再坏了就不给保修了就觉得这家售后不太行。

  • 資深大佬 : copymaster

    我买的还没一个月就有一个键坏了，返厂维修刚过一个多月又有一个键出毛病了，，，

  • 資深大佬 : tediorelee

    17 年买的 poker，经常大力草键盘，玩音游，到现在还没坏，还进过一次水

  • 主 資深大佬 : Nott

    @reus 已经让京东介入了，前两年买的魔蛋也是“魔蛋京东自营旗舰店”发货，但是售后换新是“京东”。应该就是厂商是否授权给京东来售后。

    @wwwaaa 键盘不就是一个每天都要用的日常工具吗，进异物是免不了的，按照 IKBC 的售后政策，几乎堵死了所有的损坏行为，可能只有放着不用坏了他们才没理由不保吧：P

    @copymaster 也是 IKBC 嘛，又一个翻车的哈哈。

    @tediorelee 高端款和入门款差别这么大嘛:o

  • 資深大佬 : tediorelee

    @Nott poker 也不算高端款啊，400 块买的