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24 9 月 2020

iCloud 文件丢失

iCloud 文件丢失

資深大佬 : clarkchen 2

网盘中的文件部分丢失,所有丢失的文件夹最后更新日期都是 9 月 18 日六点左右

两台电脑和手机同步丢失

登录 iCloud 网站之后没有发现删除记录,能恢复的文件恢复了一波,还是丢失数据

咋整?挺困惑

大佬有話說 (14)

  • 資深大佬 : vislins

    为什么这种事情不联系苹果官方的技术支持呢?

  • 資深大佬 : korokke

    找客服,恢复到指定时间

  • 資深大佬 : korokke

    @korokke 话说 iCloud 这种问题时有发生不知道是哪里有坑…

  • 主 資深大佬 : clarkchen

    @vislins 刚打过,说是要我今天备份下数据,再转给技术组,

  • 主 資深大佬 : clarkchen

    @korokke 我下午再试试

  • 資深大佬 : Dachunlv

    iCloud 的同步经常有问题,尤其是当某台设备长时间没有联网,另外一台设备经常使用 iCloud,很容易出现文件丢失…

  • 資深大佬 : szq98

    是不是用了 Windows 客户端,并且右键选择过释放空间?我年初的时候这么做,导致几乎所有文件丢失,而且是同一时间。但文件夹一个没有丢,最后只剩下一个个空文件夹。
    最近删除里啥都没有,去网页版 iCloud 恢复文件,成功了一部分后就恢复不了了。恢复不了的原因大概率是 icloud 网页版的 bug 。
    找客服,前两个客服一个说网页版恢复不了就恢复不了,另一个说我的操作导致文件丢失。这俩根本连 iCloud 云盘是什么都不知道,一直在问相册什么的。
    第三个时,终于帮我转接了更高一级的客服,她终于听懂了。先要求我录屏演示,大概描述哪些文件比较重要,需要恢复。并且征求权限,可以在后台查看我的 iCloud 数据。几天后,文件基本就恢复了。还有一些不太重要的文件没恢复,懒得再联系了。

  • 主 資深大佬 : clarkchen

    @Dachunlv 我就是这种情况

  • 主 資深大佬 : clarkchen

    @Dachunlv 还有一种可能,我当时用了 cleanmymac 点了个自动清理缓存

  • 資深大佬 : korokke

    @clarkchen 我之前也有过类似的情况,感觉多端同步的逻辑还是有哪里不太对

  • 主 資深大佬 : clarkchen

    @szq98 虽然不是这个情况,但要是客服能恢复那还可以接受

  • 資深大佬 : korokke

    @korokke 自动清理也可能,我上次是用 onyx 清理,还是出现了问题。上次之后就没用过任何类似工具了。OS X 的临时文件不需要手动清理,浏览器的临时文件可以在浏览器中清理,删除应用程序的时候可以用 AppCleaner 和 UninstallPKG 。之后没出现过问题。

  • 資深大佬 : Dachunlv

    @clarkchen 同道中人,我也因为这个逻辑丢过重要的配置文件,后来把重要的文件都转移到 Dropbox 了,iCloud 放一些不痛不痒的文件

  • 主 資深大佬 : clarkchen

    我备份完毕,说是转给了技术组,,至于能不能恢复不保证

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