测试环境：

1. iOS 应用
2. 网页

路径：

1. iOS – 我的 – 右上角客服 – 在线客服 – 转人工 – 打字开始卡顿
2. 网页 – 右侧客服 – 转人工 – 整个页面卡顿

状况：

无论应用还是网页，已经影响正常使用。应用端键入文字后，需要等待数秒，才可以选择对应词组，再次等待才能发送。

网页端，整个卡顿，连最上方的“严格遵守……”提示都卡顿。然而选择结束对话后（显示评分弹窗），瞬间恢复正常。

观察：

打开客服交流页面，会有一个 POST 请求不停的发送 https://chat.95516.com/upwcs/echat.do

随机选择了几个请求，waiting (TTFB) 最短的 494.61ms， 最长的 2.25s (2250ms).

会话结束时，该请求停止，页面恢复正常。

可稳定复现。