京东售后水平真高

• 主 資深大佬 : kkk123

  原谅我不会发图哈哈哈

• 資深大佬 : justrand

  没看懂，商品背面商品链接里面不是也没有吗？

• 資深大佬 : Smash

  昨天我看到有个单子延迟了，单子下边有个催货按钮。我好奇就点了。

  然后今天专人客服跟踪，还给我打电话。。。

  用不着这样吧。- –

• 資深大佬 : Smash

  早上还在睡觉，一个电话打过来。。

• 資深大佬 : Telegram

  看上去确实像少了一个标签，不过这个客服应该也不懂，你给他解释一下，这个地方本来就没标签，不信看商品页照片

• 主 資深大佬 : kkk123

  @Telegram 解析过了的

• 資深大佬 : kop1989

  好像京东最近在严查 0 元商品出库。我有个 wi1000x 半年充不进去电，然后申请维修，他们决定给我换新。刚换新没几天京东的电话就追过来了，问我 3 个月内是否买过耳机。我说没买过，她的语气就跟我是小偷一样。直到我说我申请过退换，然后就直接给我挂了……

• 資深大佬 : Telegram

  @kkk123 #6 那就比较难搞咯，哈哈

• 資深大佬 : banliyaya

  上次买了一年的罗技 G502 极小几率连点，然后京东申请维修，下午客服给我打电话说，修有点麻烦，然后直接给我换了一个新款的 g502，比我当初买的时候价格还贵很多哈哈。并且里面的配件我忘记一起给快递小哥了，导致我现在有 2 套

• 資深大佬 : 030

  ME：不给我保修就投诉你

• 資深大佬 : opengps

  大爷：你不是 plus，不是钻石，为啥服务你

• 主 資深大佬 : kkk123

  @030
  京东，无论是电话还是网页版客服，你说要投诉客服会自动忽略当没收到。。。plus/vip 什么的没啥用
  12315: 回复了一堆废话 KB，“不予受理”。。。。
  不行再试试 12345，
  直接找厂家保修不是不行，主要是这口鸟气。。。

• 主 資深大佬 : kkk123

  @opengps plus 出来就一直买了，也是钻石，但是别太当 plus 是一回事，绑定用户的策略而已。

• 資深大佬 : opengps

  @kkk123 我用着还行，之前给单位买东西的原因，消费额“虚高”，前几年买自营的东西服务还是挺到位的，只是最近这两年服务质量下降的厉害。尤其是第三方商家简直坑爹

• 資深大佬 : Lentin

  @opengps u1s1，京东第三方不如去淘宝买

• 主 資深大佬 : kkk123

  公司已经拉黑京东了(不是我这个号)。

• 資深大佬 : gamexg

  @Smash #3 快递小哥会被通知这个是加急件，收到货后还大概率有回访。

• 資深大佬 : imydou

  15 年买的自营惠普行车记录仪，想付费维修，申请售后让联系厂商，厂商电话没人接。

  咨询京东客服

  

• 資深大佬 : LZSZ

  确实是没有标签 让他好好确认下型号

• 資深大佬 : nicevar

  0 元的没有什么影响，你把问题描述清楚一点，在返修描述里面写清楚问题所在，我 13 年买了个三星的 840 480G 的 SSD 用了一年半就坏了，然后给我换了个保五年的 intel SSD，用了三年半又坏了，都是正常使用，没有刻意大量读写操作，送到 intel 检测部门也通过，后来又给我换了新的。
  总之 SSD 产商肯定知道有一定量的用户比如我这种，在正常使用的情况下保修期内绝对是会坏的。

• 資深大佬 : kakukaiki

  京东巨硬手柄，购入 8 个月，A 键不回弹，换新
  换新后又 7、8 个月，还是 A 键不回弹，又给换新
  然后又换了一次

  这次还要给我换，我都不好意思了。
  只好再开一年 plus

• 資深大佬 : kakukaiki

  @nicevar 好像京东只要换新，每次就会多出一个 0 元订单