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2020 年 5 月 20 日

京东是傻逼？对不起 我就是这么激动

京东是傻逼？对不起 我就是这么激动

資深大佬 : 328174749 66

跟客服的聊天记录，贴图太麻烦，如果需要，我后面补上
1.1 月 1 日 购买一个佳佰京东自营旗舰店购买一块镜子 购买页显示现货 没有预计送达时间

2.1 月 4 日 查看订单,显示需要从供应商采购,与客服沟通,询问得知需要 2-6 天,此时商品售卖页依然显示的现货,我提醒客服说售卖显示有误导消费者的嫌疑，客服回答说会上报修改

3.1 月 8 日 查看订单,依旧显示需要从供应商采购,与客服沟通,回答依旧需要 2-6 天(其实内容很多，省略),此时商品售卖页依然显示的现货

4.1 月 13 日 查看订单,依旧显示需要从供应商采购,与客服沟通,回答依旧需要 2-6 天(其实内容很多，省略),我换电话客服的方式申诉,客服表示赔偿我 1500 豆子,让我可以试着退单然后重新下单,我拒绝。此时商品售卖页依然显示的现货

5.1 月 18 日 查看订单,依旧显示需要从供应商采购,与客服沟通,回答依旧需要 2-6 天,我换电话客服方式,没忍住情绪一顿臭骂客服,然后约定明日 12 点以前给我答复,说是上报到什么组,我没太听清楚

综上,我只想说京东傻逼,但是讽刺的是,京东才是真正把消费者当傻逼

大佬有話說 (21)

  • 資深大佬 : wogong

    同情。不过为啥拒绝取消订单重新下单的建议？

  • 資深大佬 : Cielsky

    @wogong 再下单也是显示现货，实际没货
    京东好像一直就是这个尿性，还有大数据杀熟之类的

  • 資深大佬 : zro

    8 号 Plus 日下的德国鸡蛋，至今未到货。。

  • 資深大佬 : coderluan

    这个情况我也遇见过哦，其实是不太常见的系统 bug，客服确实解决不了，我当时的处理也是赔京东重新下单，只不过我那个第 1 次找客服就给出了解决方案，主找了 N 次肯定生气。

  • 主 資深大佬 : 328174749

    @wogong 我多次的跟客服沟通后，总结出来这些客服都是想要尽快敷衍然后结束对话，把事情往下一个推，然后我下次再找上门时就已经是另一个客服了，所以我如果接受取消订单重新下单的建议话，我会丢失掉我当前这个已经等待了半个月的订单，以及 4，5 次的客服的沟通记录，总的来说，这半个月来，我跟京东客服的每一次沟通都是无效的，没有任何实际的进展，我不仅无法获得对我有用的订单真实信息，反而由于客服的不负责任的 2-6 日承诺，让我一次又一次的继续等待。完全算的上是欺骗

  • 主 資深大佬 : 328174749

    @coderluan 每次询问情况，都是不同的客服，每次都要重复的叙述一次我的问题，每次得到答复都是 2-6 天，追问他之前客服承诺的 2-6 天为什么没有兑现，回答永远是代替前面的客服向你道歉，甚至有一个客服说出了一句，等了这么久，确实耽误你照镜子了呢，我严重怀疑他是在讽刺我。什么叫店大欺客？我一个普通的消费者，花了这么多时间，京东却有无数的客服可以不重复的搪塞我每一次，想起我一开始的初心只是想提醒他们售卖页一直都是显示现货，可能会误导消费者，我都被自己逗笑了

  • 資深大佬 : westoy

    你这是卡库存 BUG 了， 第四步是解决的唯一方案
    京东订单客服权限很小的， 改不了用户订单, 也动不了库存， 完全解决不了具体问题。 只能挨骂、解决一些日常问答、申请赔偿
    权限大一点的是专员， 你得主动打电话(PS: 京东配送小哥都知道在线客服解决不了具体问题， 会让你打电话的)， 或者要求京东在线客服升级专员打电话给你， 不过话说回来专员也动不了订单和库存
    所以还是只能回到四

  • 資深大佬 : ax521

    @zro 土豪就是牛

  • 資深大佬 : est

    佳佰京东自营旗舰店

    这不是京东。。只是商家在 jd 平台上卖东西而已。而且年前基本没快递了。不会发货的。死了心吧。

  • 資深大佬 : banliyaya

    @zro 哈哈，德国鸡蛋有啥特殊的吗？好奇问一问

  • 資深大佬 : zro

    @ax521 #8 哪土豪了，那天正好有补贴，9 块 9 一箱 京东是傻逼？对不起 我就是这么激动

    @banliyaya #10 没吃过，暂时答不上你。。不过可以看下评价哇~https://item.jd.com/3173086.html 京东是傻逼？对不起 我就是这么激动

  • 資深大佬 : illl

    那个鸡蛋我也搞到券了，结果没货，直接补偿了 20 元豆子。京东服务至少比淘宝好一点

  • 資深大佬 : wzzzx

    买了个电脑，出了问题，天天跟我扯皮就是修不高，狗东真的垃圾

  • 資深大佬 : wzzzx

    买了个电脑，出了问题，天天跟我扯皮就是修不好，狗东真的垃圾

  • 資深大佬 : zro

    @illl #12 还可以酱子？ 京东是傻逼？对不起 我就是这么激动

  • 資深大佬 : turi

    主毅力感人，都可以取消订单了，为啥还不取消。

  • 主 資深大佬 : 328174749

    @est 我看他服务条款是京东发货&售后 有自营的标识 并且是京东超市，这都不属于京东了？这个品牌我看介绍也是描述的京东旗下原创居家生活类品牌

  • 資深大佬 : winterbells

    我这边是一直在调货中，都™三天了，打了 plus 客服和一个 8800 的客服都是一句话，让我继续等

  • 資深大佬 : est

    @328174749 那估计是 jd 了。。我可能猜错了。

  • 資深大佬 : illl

    @zro 还没发货的话可以陪客服聊会天，送 500 豆子

  • 資深大佬 : zro

    @illl #20 明天到。。京东是傻逼？对不起 我就是这么激动