笔记本快递运输损坏,如何索要赔偿
資深大佬 : liunaijie 42
闲置了一个笔记本(配置一般,但能正常使用,外观有灰,但是没有磕碰),闲鱼 1350 出手了,叫了快递上门。
由于我这里没有包装的东西,只有一层挺薄的泡沫能简单的包一下,所以在快递员未上门时我就致电询问,他那里有没有包装设备,如果有让他带过来,并且说明了我要发的是电脑。
上门后,他拿了一个简单的泡沫袋,就是发衣服的那种泡沫包装袋,给我进行包装,我说这样不行,你回去再给我包装一下,他说可以。然后我又进行了保价(保价 1000)。我也有一定原因,但是我明确告知过快递员让他进行包装,即便包装需要收费。
在收货人收到后发现电脑有损坏,包括裂痕,检测软件检测没有电池连接。
快递拒收退回后,我今天去快递站看了电脑,确实有损坏,也确实是快递导致。
但是他们说不能按照保价原则进行赔偿,即便保价赔偿也不够我的售价,而且听他们的意思是快递员个人赔偿,所以他们赔偿不了多少钱。所以我想问一下这种情况,应该要怎么处理,1350 这些钱能要回来多少,以什么理由或者方式去进行理赔。
还有就是,快递员发货的时候也没有检查过电脑是否完好,万一他说发货的时候就坏了,我只有发货前两天的照片能算数吗?
由于我这里没有包装的东西,只有一层挺薄的泡沫能简单的包一下,所以在快递员未上门时我就致电询问,他那里有没有包装设备,如果有让他带过来,并且说明了我要发的是电脑。
上门后,他拿了一个简单的泡沫袋,就是发衣服的那种泡沫包装袋,给我进行包装,我说这样不行,你回去再给我包装一下,他说可以。然后我又进行了保价(保价 1000)。我也有一定原因,但是我明确告知过快递员让他进行包装,即便包装需要收费。
在收货人收到后发现电脑有损坏,包括裂痕,检测软件检测没有电池连接。
快递拒收退回后,我今天去快递站看了电脑,确实有损坏,也确实是快递导致。
但是他们说不能按照保价原则进行赔偿,即便保价赔偿也不够我的售价,而且听他们的意思是快递员个人赔偿,所以他们赔偿不了多少钱。所以我想问一下这种情况,应该要怎么处理,1350 这些钱能要回来多少,以什么理由或者方式去进行理赔。
还有就是,快递员发货的时候也没有检查过电脑是否完好,万一他说发货的时候就坏了,我只有发货前两天的照片能算数吗?
大佬有話說 (27)