malash 大佬有话说 :
【重要提醒】不要在xTOM旗下的V.PS上储存任何重要文件
本帖最后由 malash 于 2023-1-28 14:07 编辑
结论:客户的数据在xTOM (V.PS)眼里一文不值。他们用行动证明了他们对待客户的数据如garbage(垃圾/乐色)一般。
事件梗概:
由于xTOM旗下的V.PS系统出错导致开出了与预售机器规格不符的机子,若干天后,客服在未通知我的情况下,擅自删除机子,导致我VPS上的所有数据全部丢失。并且客服不为找回数据给出任何方案,原因是他们只承认“订单中约定规格的机子”。
我的预期:
客服应该在删除他们错开的机子前,给客户通知并预留转移、备份数据的时间。
事件的发展走向
1、系统出错开出了与订单不符的机子,客户需要为此产生的一系列后果埋单。尽管造成错误的一方不是顾客。
2、客服未在通知客户的前提下,直接删除客户已经投入使用的机子,导致客户的数据全部丢失。
事件细节:
2023年1月19日,下单购买的机器在阿姆斯特丹,规格是2G/1C/5T/500G(内存/CPU/流量/硬盘)。
2023年1月20日,客服错误的为我开通给了一个本不该开通的正价机2G/1C/15T/500G。
2023年1月25日,误开的机器被暂停,由ACTIVE变为PENDING。
2023年1月26日,我收到了账户被停用SUSPENDED的信息。
2023年1月27日,客服在未通知我的情况下,恢复了账户并直接删除了错误开出的正价机,导致我的数据全部丢失。
其他信息:
1、后来开出的机子线路变得十分垃圾,从之前的CN2变为AS1299。
2、在境外平台,如reddit上,找不到任何关于xTOM V.PS的任何信息,不能说国人商家实锤,但也大概率是国人商家。
https://pan.hefamily.net/api/v3/file/source/41084/20230127.delete%20vps%20data%20CNCN%20MARKED.jpg?sign=TPB3u5QjIBnPyGVPOqbcyAXMYdDYkT7HEXA–Rw3V0E%3D%3A0
https://pan.hefamily.net/api/v3/file/source/41081/20230128.payment%20invoice.jpg?sign=jn5gR4_zIVLHKoYqNyzHJeI2IEaxH3Q094FkbiLnQWo%3D%3A0
https://pan.hefamily.net/api/v3/file/source/41083/20220126.suspended%20account.jpg?sign=oTbvSl2OVey2BreKUCujy_sY9tHuy1cAlqrdROqLIxI%3D%3A0
malash 大佬有话说 :
treesky 大佬有话说 : 2023-1-28 14:12
只是流量不同? 就这也要删鸡技术真搞笑,别人都是动态调整流量的。
所以就很迷,我觉得和线路也有关系吧,毕竟正价机开出来的线路当时给的是CN2,后来换回来的线路是AS1299垃圾到炸街yc002t
小号 大佬有话说 :
9981 大佬有话说 : 2023-1-28 14:45
重点是,赔偿也赔了,客户也满意了。结果还闹了这一出。
1. 赔偿是针对个体损失的,比如你在超市买到了假货,去投诉后,获赔了1000块钱,这是你该得的钱;
2. 曝光是针对无良商家的,比如你在超市买到了假货,喊来电视台进行曝光,让大家不要在上当,这是给广大人民群众现身说法,值得肯定。
不管有没有获得赔偿,不管是不是对赔偿满意,把真相说出来,让大家警惕,没有错。
嘉然今天吃什么 大佬有话说 :
本帖最后由 嘉然今天吃什么 于 2023-1-28 18:07 编辑
牛逼哦,500GB nvme的cn2的大盘鸡,还是15TB流量。这明显是开错了吧?你连回程路由cn2都测试过,不会没有测试硬盘io吧?测了了硬盘io是不是一眼就能看出根本不是hdd机械硬盘?明显的就是bug机还存数据,楼主是不是想讹一笔钱啊???本来我是不想说这么细的,你非要犯贱点评我,那我就把原来的回复补充一下,商家直接删数自己是商家傻逼,你觉得你明知道是bug机还继续用会比商家好很多吗?还在这拿数据来当幌子,嘴上说着补偿不重要数据很重要,你那么多重要的数据存在bug玩具机里?你要是嘴硬说,你买来后没有测试过硬盘io,所以不知道是bug机,那我只能说你是个满嘴谎话的大傻逼,我也不会再回复你
Anonymous 大佬有话说 :
本帖最后由 匿名 于 2023-1-28 15:01 编辑
应该让人备份是没问题。
不过你应该也很清楚既然你放的是重要资料。预售的东西母鸡都还没上架的BUG鸡随时可能会被删除也是有可能的
Update:点踩倒是无所谓,本来开错和直接删都是商家的不对,但数据丢了才是最大的问题,只是提醒大家不要把数据放到BUG鸡上并且没有备份,到时候数据没了可不是退款或简单的补偿能解决的事
TOT 大佬有话说 :
楼上一堆带节奏的,要点b脸吧!
首先,不管什么理由,你第一次开错了机器,这就是商家的责任,你开错了机器误导了客户就应该赔偿,开错了还有理了?居然还成bug鸡了?
其次,开错了鸡没有赔偿也就罢了,而且未经同意擅自删除机器造成客户损失,这是连错两次。
连着错两次,没有道歉没有赔偿,还找一堆人洗白,这是什么不要脸的商家?
另外,如果楼主不是国人,而是地地道道的外国人,我不相信商家还会这么对待!!https://cdn.jsdelivr.net/gh/master-of-forums/master-of-forums/public/images/patch.gif
我喜欢打飞机 大佬有话说 :
不明前因后果的人在这精神高潮?
1.存储型机器本就没有优化路由
2.v.ps确实存在两次操作失误,一是错开机器,二是直接删除数据
3.xtom和v.ps确实是华人开的,有必要这么诋毁国人?就算你是精神洋人你肉身也是国人,连带骂自己?
4.泥潭赞助cera老板也是华人,要不要也去攻击一下?
louiejordan 大佬有话说 :
小心等会舔狗又出来骂你https://cdn.jsdelivr.net/gh/master-of-forums/master-of-forums/public/images/patch.gif
小号 大佬有话说 :
我喜欢打飞机 大佬有话说 : 2023-1-28 14:22
不明前因后果的人在这精神高潮?
1.存储型机器本就没有优化路由
1、不要把国人跟华人等同起来,从小受到的教育完全不同,为了不让你抓把柄,声明:这里没有诋毁国民教育。
2、不要把部分国人跟全国人等同起来。
3、大家没有看不起国人,国人开的VPS没问题。只是这些个国人VPS自己都不把自己当国人,页面还全英文,整就一个假洋鬼子。对这样骨子里都认为自己不是中国人的商家,你这么维护它干啥?你也是精神洋人?
infplus 大佬有话说 :
本帖最后由 infplus 于 2023-1-28 14:38 编辑
1、储存 VPS 套餐的线路未优化,均为普通 BGP 线路。
但是不得不说这个操作稀烂。开错了也可以迁移过去,而不是删掉重开。
小号 大佬有话说 :
大胆一点说出来,别什么大概率了。:lol
xtom.com 国人的, v.ps 国人的,都同一伙人的。
2496 大佬有话说 :
本帖最后由 2496 于 2023-1-28 16:30 编辑
不好说了,纯转发没别的意思
https://mjjtc.cn/i/2023/01/28/pb9sxj.png
https://mjjtc.cn/i/2023/01/28/pbk4gx.png
https://mjjtc.cn/i/2023/01/28/pctrzq.png
https://mjjtc.cn/i/2023/01/28/pbkqcz.png
ps:回@como 应该不用吧?进群就能看所有聊天记录,主要是手懒:lol
ZengHu 大佬有话说 :
等一波洗白。:lolhttps://cdn.jsdelivr.net/gh/master-of-forums/master-of-forums/public/images/patch.gif
ccf 大佬有话说 :
喜闻乐见 论数据备份的重要性 :lol
xianyunan 大佬有话说 :
还好没买,看他们动不动5折有点怕怕
Timi- 大佬有话说 :
后来开出的机子线路变得十分垃圾,从之前的CN2变为AS1299。
随时改路线?这么垃圾!怪不得要卖那么多三五年付的
枝江小狼王 大佬有话说 :
本帖最后由 枝江小狼王 于 2023-1-28 14:13 编辑
确实需要得通知一声
你估计一会就被挂到舔狗群里被舔狗审判了
WZ-Software 大佬有话说 :
这家只能图一乐
1073 大佬有话说 :
确实做的不妥,应该给出备份数据时间,或者直接转移到新的机器,我用着他家香港,经常间接性连不上ping值变高
truecolor 大佬有话说 :
MJJ坑MJJ