大家怎么看待 5G 消息?是否有取代微信的可能?
資深大佬 : oncetalk 51
5G 消息在功能性上和微信 qq 类似,既可以私聊,也可以群聊,可以发送的消息内容包括图片、文本、音频、视频、位置、联系人等信息。同时,5G 消息也面向企业,通过 Chatbot 智能化服务,实现应用与个人交互,在消息窗口完成搜索、发现、订阅、支付等业务体验。
从功能上来说,很明显,5g 消息对标的就是微信,而 5g 消息作为短信的升级版在装机量上具有天然的优势,因为短信是每个手机都会有的功能,但问题在于当前每个手机品牌的短信 app 都不一样,这就导致体验不统一,所以个人认为 5g 消息要全面铺开,首先三大运营商应成立合资公司,推出一款 5g 消息,统一体验。可能有人会认为这样的话三大运营商之间竞争就不存在了,对用户不利,其实不然,因为 5g 消息面对的是微信,竞争依然是存在的。
宣传层面,5g 消息也有着很大的优势,因为人们对短信的理解仍然是 1 毛钱一条,是收费的,5g 消息的推出则意味着短信进入免费时代,这还是会吸引很多人的关注,同时能够使人更为放心的使用 5g 消息上的各种服务。当然这不仅要在科技媒体上宣传,而是要在传统媒体,以及运营商线下展开。
说完有利的一面,再说说不利的一面,首先是目前人们在短信上的使用场景主要就两种,一是验证码,二是回复 T ,在认知上,短信自然也主要就是验证码加烦人的广告营销,5g 消息想要和微信一争高下,这个问题必须要解决。
认知来自于场景,解决这个认知就要从场景入手,验证码的问题不大,相反这还是能够提升使用频率的点,但在体验上应予以优化,可以把验证码统一化,折叠收在一起,类似于微信的服务通知。问题就在于广告通知,这是一个大问题,现在的广告用户都是被动接受的,根本没有限制,这就导致短信中垃圾满天飞,这使得人们对短信产生了一种排斥心理,要想解决此问题,首先是把原来的营销短信停掉,然后在 b 端提供一个统一的营销后台,或者更应该是公众后台,这就类似于微信的公众号,在 c 端应该也同样应该把所有的营销内容,来自 b 端的内容收拢在一起,入口可以叫做“生活+”、“发现”、“推荐”之类,而用户也可以根据自身需求主动订阅,这样对 b 端也是利好,可以考虑只有用户进入才会看到所有推给他的信息,从而大幅减轻对用户的干扰,同时可以提升用户的主动性,用户可以更轻松退订、投诉,其实这个地方微信反而体验不好,微信只折叠了订阅号,没有折叠服务号。
最后,5g 消息不止要考虑短信的问题,语音通话,视频通话呢?是不是干脆直接,电话短信视频统统免费?这样的话 5g 消息给用户带来价值就更大了,优势也就更大了,那就不仅仅是短信进入免费时代了,而且打电话也免费,(当然,这个免费是打引号的,因为要收取流量费),只是运营商恐怕没有这个决心来做这样的事情,毕竟话费是运营商的一大收入来源,再者可能还得考虑普及的问题。
暂时想到这么多,欢迎大家一起交流。
从功能上来说,很明显,5g 消息对标的就是微信,而 5g 消息作为短信的升级版在装机量上具有天然的优势,因为短信是每个手机都会有的功能,但问题在于当前每个手机品牌的短信 app 都不一样,这就导致体验不统一,所以个人认为 5g 消息要全面铺开,首先三大运营商应成立合资公司,推出一款 5g 消息,统一体验。可能有人会认为这样的话三大运营商之间竞争就不存在了,对用户不利,其实不然,因为 5g 消息面对的是微信,竞争依然是存在的。
宣传层面,5g 消息也有着很大的优势,因为人们对短信的理解仍然是 1 毛钱一条,是收费的,5g 消息的推出则意味着短信进入免费时代,这还是会吸引很多人的关注,同时能够使人更为放心的使用 5g 消息上的各种服务。当然这不仅要在科技媒体上宣传,而是要在传统媒体,以及运营商线下展开。
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认知来自于场景,解决这个认知就要从场景入手,验证码的问题不大,相反这还是能够提升使用频率的点,但在体验上应予以优化,可以把验证码统一化,折叠收在一起,类似于微信的服务通知。问题就在于广告通知,这是一个大问题,现在的广告用户都是被动接受的,根本没有限制,这就导致短信中垃圾满天飞,这使得人们对短信产生了一种排斥心理,要想解决此问题,首先是把原来的营销短信停掉,然后在 b 端提供一个统一的营销后台,或者更应该是公众后台,这就类似于微信的公众号,在 c 端应该也同样应该把所有的营销内容,来自 b 端的内容收拢在一起,入口可以叫做“生活+”、“发现”、“推荐”之类,而用户也可以根据自身需求主动订阅,这样对 b 端也是利好,可以考虑只有用户进入才会看到所有推给他的信息,从而大幅减轻对用户的干扰,同时可以提升用户的主动性,用户可以更轻松退订、投诉,其实这个地方微信反而体验不好,微信只折叠了订阅号,没有折叠服务号。
最后,5g 消息不止要考虑短信的问题,语音通话,视频通话呢?是不是干脆直接,电话短信视频统统免费?这样的话 5g 消息给用户带来价值就更大了,优势也就更大了,那就不仅仅是短信进入免费时代了,而且打电话也免费,(当然,这个免费是打引号的,因为要收取流量费),只是运营商恐怕没有这个决心来做这样的事情,毕竟话费是运营商的一大收入来源,再者可能还得考虑普及的问题。
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