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三間美容院日前暫停營業 消委會暫接198宗投訴
美容院「悅榕莊」、「Dr.Protalk」及「水云莊」日前暫停營業。消委會表示，截至今日下午5時，共接獲651宗查詢和198宗投訴個案，主要涉及未能與該公司聯絡以追討損失，牽涉的平均金額約為3.6萬元，較一般美容服務投訴的平均金額2.5萬元高，最高一宗牽涉金額達39萬元。消委會敦促相關美容集團負責人盡快清楚交代其營運情況，同時也會與海關緊密聯繫，讓執法機關審視相關投訴個案有否觸犯《商品說明條例》，如有需要採取執法行動，保護消費者權益。消委會又說，假如美容院最終結業，商戶有責任盡快通知每名顧客其剩餘的預繳款額、尚未使用的服務，以至如何處理預繳套票等安排。消委會指出，美容院在過去一年多以來停業多時，但消委會今年首7個月仍接獲581宗涉及美容服務的投訴，情況令人關注，期望強制性冷靜期的相關條例能早日提交立法會討論及通過，若冷靜期能成功立法，定必對廣大消費者的權益有更大的保障。
2021-09-03 22:40:42
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