重庆移动 携号转网+开通一号双终端 坎坷过程记录(持续更新)-Apple Watch
不吐槽不洗地,只记录一下,让其他朋友可借鉴。
话说上次大规模用威锋论坛还是iphone 3g的时候了。
自从买了aw5 gps,就想用esim,配合airpods pro出门不带手机。
平时2个号码,移动号用了11年9个月,电信号用了3年,可惜这2个运营商至今在重庆都不支持esim。前两天下午直接去联通营业厅把移动号办理了携号转网。
(不要问我为什么打这么厚的码,原始截图论坛说我做广告.再加上论坛中文输入时时断时续的BUG,如果这个帖子没发出来,说明我已经被这恶劣的发言环境打消念头了)
携号转网至少要满足的要求是:
1.移动号码不能有欠费,
2.号码没有未完成的合约。
可以发送 CXXZ#姓名#身份证号 到10086查询是否满足条件。
我名下只有一个办了业务但没有安装的移动宽带,但是合约期已过,联通营业厅对面就是移动营业厅,过个马路就取消了。
转网前最好把积分用了。
我号里还有8000多积分,原想上积分商城兑换东西,结果兑不了。10086人工客服回复说重庆积分目前只能兑换话费、流量,不能兑换实物(但是我2018年是兑过一次实物的)。
认栽,就把所有积分换了话费,只是不知道这部分话费会不会退。
旁边的联通柜员说反正他们的这种话费是不会退的。
满足条件以后,柜员告诉我发送 SQXZ#姓名#身份证号 到10086申请携号转网的验证码。
把回过来的6位数字验证码给柜员,告诉她想办理的联通套餐后,一通操作就完成了。4点半拿到一张sim卡,被告知5点就能使用。
因为还要办理一号双终端,就在营业厅等着玩手机,到了5点过几分关机重开,联通卡已经有信号了。
正式转为联通用户。
马上取号继续办理一号双终端业务。自费10元/月,共享一个套餐流量。
柜员要了手表的EID和IMEI码,又是一通操作,业务正式开通。
正当我喜滋滋的打算打开手表的蜂窝网络时,发现没法用!
柜员不知道怎么操作,因为在他们看来业务已经是开通了的。
指导我把手表现场抹掉重新连接了一遍,还是老样子,反而打破了连续完美的健身记录。
看他们一筹莫展的样子,我相信他们是真的不知道。
于是想是不是需要一个启动的过渡期,毕竟刚转网+刚办理业务,确认他们能做的操作已经完成后。就先回家了。
当晚第一次打10010人工客服,直接转esim专属客服。
专属客服1告诉我,营业厅办理以后还需要他们在后台操作才能开通,大约1个工作日让我等待。
第二天还是没反应,第二次打esim专属客服。
专属客服2告诉我,如果直接线上开通而不是去营业厅开通的话,就会比较简单。建议我去营业厅退订该业务,然后再打专属客服电话线上开通。正要去营业厅的我提醒她我之前打过专属客服,她好像才注意到我有一个跟单,于是改口说先别去营业厅,她反馈技术后台,2-3个工作日。
第三天打esim专属客服。说我就是想了解我这个简单的服务,到底卡在什么地方几天开通不了。
专属客服3再一次记录了我的手表EID和IMEI码,说反馈技术后台,处理好给我回电。
第四天通过微信公众号“我的esim”在线和客服沟通,客服说让我先退订,然后2个小时后再申请。于是照办退订,但是无法开通了。微信客服也不知道怎么办,只有再次记录我的联系方式,并且说帮我催单。
8月24日更新:
第五天10010回复电话了,一个回访电话,问我满意不满意,我第一次电话评价中打了不满意。
接着在微信公众号“我的esim”中,进行了“问题反馈”,把情况进行了说明。并对在线客服进行了反馈,在线客服说继续帮我催单。
同时在论坛上搜了一下,发现还是有许多携号转网的朋友遇见过同样的问题,最早18年就有了,有几个人说翻了月就好了,今天已经8月24日了,已经对客服解决不抱太大希望了,希望翻月后到9月能正常使用。
编辑于 2020-08-24 10:04:42