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#Apple
? Apple 产品维修流程小记
? 最近，我的 AirPods Pro 在降噪&通透模式下频繁出现电流声， MacBook Pro 2018 也出现按键粘连的异常情况。在官网查询了相关的 公告，确认符合更换维修条件后，我带上了两个已过保的设备，到 Apple Store（下文用“直营店”代指）进行售后的维修。
? 维修前需要先进行预约。我们可以到 App Store ，下载「Apple 支持」体验自助服务。软件会根据用户的所在地，给出售后服务的官方站点 / 第三方合作站点。选择好地方后，继续选择合适的维修时间。当然，我们也能够通过官网、电话、微信/微博等渠道，取得维修建议、预约维修时间。
? 确认好时间和地点后，可通过苹果维修将预约排期添加到日历行程之中。系统会给出时间、交通信息等提醒。如果你是到直营店进行维修，还能将预约服务的二维码添加到卡包，到店凭二维码直接取得服务。
?? 到维修点之后，维修人员会再次与你确认个人信息，并对产品的 IMEI 码等信息进行核实。由于我的产品均为国行，暂时不清楚港 / 澳版是否也能得到维修服务。确认产品信息之后，维修人员会取走产品进行问题检测，完成后给出维修建议。
?♂️ 对于 2020 年 10 月前购买的，有声音问题的 AirPods Pro ，直营店会直接为你进行更换。更换之后，提供 90 天的质保。如果超过 90 天后再次出现问题，则需要自费进行维修。
? 对于键盘按键粘连问题的 MacBook Pro 产品，直营店的维修人员对我说，目前无法当天修当天取，一般维修需要 2 天左右的时间。他还表示，如果周末送修的话，可能会因为人较多而延长维修时间。但不同地点情况不同，需要具体问题具体分析。如果像我一样是主力电脑出现问题，天才建议我在新年期间送修，正常来说可以当天修当天取，减少对工作的影响。
自 15 年苹果开始对 MacBook 系列模具动刀，向极致轻薄化发展。一方面苹果误判了 Intel Tick-Tock 的进展形势，另一方面轻薄的新模具也存在着不可忽视的品控问题/设计缺陷。显示背光、SSD、电池与供电、蝶式键盘、VRM 等硬件问题不断，希望接下来的 ARM Mac 可以「倒车」求稳
?? 以上就是我的 Apple 产品维修的一些分享。如果你还有其他关心的问题，可以在评论区一起讨论。
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