alenxu 大佬有话说 : 2019-12-27 06:33:28
【PR官方】PR机房已经正式修复之前的网络问题
本帖最后由 alenxu 于 2019-12-26 14:36 编辑
各位论坛的大佬们，
我们这边的工作人员已经全免修复了所有的网络问题，你们的工单问题应该都已经解决。
非常感谢各位的耐心等待。PR这边由于之前没有太多虚拟服务器的经验(母公司QNET一直是做独立服务器和托管)，所以导致了这些问题的产生。
再次感谢各位的支持。
我本人不懂技术，已经尽了一切所能每天沟通和反映问题了。再次抱歉。
iwil 大佬有话说 : 2019-12-27 07:26:23
一遇到问题就甩锅，，，，那你套个官方名字什么意思，你既然不能代表pr，你又算个什么？这一个多月这么多人怨声载道，你躲一边抽烟喝茶看戏，现在听说网络好了，就跳出来唱戏，你算个啥？你再忙，抽个空过来说明下情况很难？能花你几分钟？还是说你一分钟几千万上下？不屑于跟mjj坐而论道？
sup3rsky 大佬有话说 : 2019-12-27 07:31:26
中本聪 大佬有话说 : 2019-12-27 07:26:24
哎呦，大家伙来看看啊，这官方还好意思来发帖
楼上是马甲 大佬有话说 : 2019-12-27 07:24:50
一开始出事的时候做好售后的工作，该退款的退款，该道歉的道歉，该补偿的补偿，即使出现问题起码态度良好，后面再有促销活动相信还是会有很多MJJ上车，可现在品牌形象已烂，不如onemen，无力回天无力回天！
sup3rsky 大佬有话说 : 2019-12-27 06:55:21
yuvr 大佬有话说 : 2019-12-27 07:45:32
我回复个吧。对比一下，我之前以为hostsailor算我倒霉的一个了，买了就中招，结果发现，不。人家的态度在那，工单包括客服的回应都迅速，只不过我买了vir，就没用他们的，退机的时候还特意发信息问我服务哪里不周到。你们呢？我发了4个工单，每一个解决问题，其中第3个，我不自己关，然后，24小时后回复，但是我再次回复并维持这个工单开启的状态，然后同时用中文发了第四个工单。哇塞，中文工单秒回，内容是啥，让我用英文重新描述问题。好的，我看到后，马上重新用英文描述一遍，关闭之前所有工单，除了这个最新的。现在第4天来了，这第5个工单opened状态还是没人回答。官方劝退行为，我这个是hybrid，16.8买的，是要撤掉这批优惠么https://ae01.alicdn.com/kf/U62ab892298d042d1ab78bd68bf7809cdo.jpg
sup3rsky 大佬有话说 : 2019-12-27 06:50:06
sup3rsky 大佬有话说 : 2019-12-27 06:40:01
titanic 大佬有话说 : 2019-12-27 07:49:05
alenxu 大佬有话说 : 2019-12-27 07:19
嗯呢，是的，感谢您。
刚看了下，我的工单还是没有解决问题，面板里看不到机器的任何信息，麻烦帮忙看一下吧
楼上是马甲 大佬有话说 : 2019-12-27 07:04:01
我们这边的工作人员已经全免修复了所有的网络问题，你们的工单问题应该都已经解决。
还是没有技术人员么？
tdd 大佬有话说 : 2019-12-27 06:34:49
前排广告位招租
bgpspace 大佬有话说 : 2019-12-27 06:37:30
arp广播偷跑流量的问题解决了？
idell 大佬有话说 : 2019-12-27 06:37:30
前排
nilvae 大佬有话说 : 2019-12-27 06:37:58
不错 大佬出来说话了
alenxu 大佬有话说 : 2019-12-27 06:40:55
bgpspace 大佬有话说 : 2019-12-26 14:37
arp广播偷跑流量的问题解决了？
网络部告诉我是解决了。
alenxu 大佬有话说 : 2019-12-27 06:44:34
sup3rsky 大佬有话说 : 2019-12-26 14:40
比起糟糕的服务器网络，客服的敷衍和不作为才是最令人失望的。之前买过4台PR服务器，2台是出事钱就出手了， …
非常抱歉，我也在尽力帮助大家
alenxu 大佬有话说 : 2019-12-27 06:51:31
sup3rsky 大佬有话说 : 2019-12-26 14:50
你们的危机公关作出一个典型反面教材，自己的产品出现严重的质量问题，客服应该积极的安抚客户情绪，对于 …
我明白，但是我只是这边的销售，无法左右公司的决定