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17 12 月 2020

莫名收到 Apple Store (HK) 退款，但订单却一切正常

莫名收到 Apple Store (HK) 退款，但订单却一切正常

資深大佬 : sarkdavidson 5

如题，中午收到银行卡（英国电子银行 Revolut ）的推送，之前 12 月 22 号买 M1 MacBook Air 的账单被 reverted (撤回)了，但我去苹果官网(HK)查看订单，一切正常，并且显示着预计收件时间。请问各位有没有遇到过类似的事情？谢谢各位 xdm!

备注：

  1. MBA 是 16GB/1T 定制，走教育优惠
  2. 有收到苹果官方发来的邮件，通过教育优惠验证后，有收到另一封确认订单的邮件
  3. 收到退款后，在官网备注了祝福语，也一切正常
  4. 只是想顺顺利利地拿到本子，不想等了近一个月还有啥幺蛾子
大佬有話說 (12)

  • 資深大佬 : BrettD

    打客服电话问一下吧

  • 資深大佬 : sunziren

    那你这岂不是空手套白狼？

  • 資深大佬 : jfdnet

    银行撤回账单 到 苹果收到反馈 再到处理你的订单 应该是有个反应的时间的。

  • 主 資深大佬 : sarkdavidson

    > 银行撤回账单 到 苹果收到反馈 再到处理你的订单 应该是有个反应的时间的。
    @jfdnet 应该是，反正离准备出货 /出货时间还有两周呢，我等等看吧，现在订单状况是正常的就好。

  • 資深大佬 : waynedream

    重新下单吧

  • 資深大佬 : Mitt

    正式取消订单的时候会给你发短信

  • 資深大佬 : txydhr

    美国官网下单的时候遇到过。下单的后的扣款处于 pending 状态，发货的时候才“转正”。当时下单到发货隔太久，交易一直处于 pending 状态，银行估计先撤销了。后来发货时苹果直接“正式”扣款，当时那笔扣款还突破了信用额度限制。

  • 資深大佬 : txydhr

    苹果的做法就是先预扣款，不发货不“转正”。银行那边一般不会让一笔交易一直处于 pending 状态，就会出现上述情况。

  • 資深大佬 : phdh71

    正常的

  • 主 資深大佬 : sarkdavidson

    @txydhr 那要等苹果发邮件让我重新付款吧？我感觉我不需要重新下单，定制款 还是教育机。。

  • 資深大佬 : txydhr

    @sarkdavidson 不用，苹果会自动再扣一遍

  • 主 資深大佬 : sarkdavidson

    @txydhr 感谢！不用瞎着急了哈哈