直播程序员 Vs 深水鱼买家 斗智斗勇，目前骗子松口了，大家说下一步怎么做
程序员 Vs 深水鱼买家：来扒一扒骗术
背景
近期升级万兆家用网络，在某鱼上出了一台网件的 8 口千兆交换机，型号是 GS108T v2 。题外话：这是台企业级网管交换机，也是坛子里较热门的一个型号，性能很强，支持端口聚合、VLAN 、POE 受电、组播、QoS 、802.1X 、生成树协议等各种专业级功能，至今我仍在向有需要的人推荐。机器的 specs 见 https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/datasheet/en/GS108Tv2.pdf 。
我用某鱼并不多，但也不是第一次买卖东西了。我来捋一捋交易的经过吧，希望有经验的朋友们可以给我些建议，或者像我一样没有多少经验的也可以涨涨见识。这交换机我卖给他 280 包了顺丰。我并不在乎这点钱，但我咽不下这口气。最近假期有的是时间陪他折腾，如果最后输了钱货两空就当这钱喂狗了。
起 * 要相信自己的直觉
我于 12 月 26 日把交换机挂在闲鱼上了，当晚有就人问我机器在不在，各端口功能是否完好。这机器当然是完好的，而且成色还不错。我一开始看到他的昵称以及交易记录比较频繁，怀疑他是个二手贩子，本不想搭理他。结果第二天又找我，我问他不是个人用户吧，他回“自用”。加上我看别人对他的评价也还不错，芝麻信用也是极好，人也爽快，就同意卖他了，并且包了顺丰。这便是恶梦的开始。我后来反思了一下，觉得很多时候大家还是要相信自己一开始的直觉，别存在侥幸心理。
承 * 买家做假证据，我来拆穿
第二天早上买家签收了快递，下午便申请退款，理由是连一会儿就掉线。我让他拍录像演示，因为我在发货前测试过了（这里多亏了他一开始问我各端口功能是否完好，我把所有端口都测试了一遍录了像，否则我百口莫辩了）。他听我说有录像便说是“偶尔现象”，声称 7-8 口会掉线，各种推托。然后终于发来一张照片，照片中只能看到他的电脑屏幕但看不到我的交换机，上面显示 ping 一个内网 IP，延迟几毫秒到几百毫秒不等，偶有一个丢包。
我被逗乐了，先不说这图片看不出是不是我的设备，退一步说，用有线交换机组家里这点距离的局域网，ping 都是小于 1 毫秒的。估计他随便找了个信号质量不好的 Wi-Fi 网络测 ping 忽悠我。再退一步，网络这东西不会因为偶尔丢个包就断线的，否则 TCP/IP 协议栈还有什么存在的意义，互联网上的丢包更是家常便饭，影响大家上网了吗？
对付这种明显造假的证据图，我仔细指出了图片中的问题（拒绝退款的理由里写得更详细），并告诉他我本人就是做软件和计算机的，别想忽悠我。后面就可笑了，他说他也是学网络的，又扯什么芝麻信用 770 。我没接这话茬，因为这些话没意义，信用高并不能证明他没作假。顺便一提，我芝麻信用 757，从来没用过花呗借呗，我还有工行和招行的白金信用卡，但这和你是否行骗有关吗？
在我明确指出图片是假的之后，他发了一个视频，同样是 ping 一个内网地址，还是只能看到电脑屏幕。这个视频一开始的时候就处于 ping 超时的状态了，估计录像之前拔网线了吧？
我懒得仔细讲和买家撕逼的过程了。他反复申请退款，我也反复拒绝，并在理由里指出他图片和视频的问题。我给了他测试方法，让他把交换机放到电脑旁同时拍摄。而买家却顾左右而言他，宁可发毒誓都不肯配合这几分钟的测试流程，我已经懒得吐嘈他的借口了。面对这种恶意退款退货的买家，我觉得是万万不能同意的，万一对方发空包、调包、故意损坏，很难讲清。
大家设身处地想一想，企业级交换机不是任何人都有使用经验的。如果你买了一个这种设备，遇到问题肯定第一时间找卖家协商，并配合卖家进行测试，而不是上来就咬定有问题拒绝配合测试要退款，毕竟谁不想买个东西来回退货麻烦。 买家反复申请退款，说走客服介入却没有申请。 这里我要指出，某鱼的规则相对是比较偏袒买家的。卖家无法主动申请客服介入，除非买家连续拒绝七天。闲鱼很难找到人工客服，还是我费了很大劲才找到人工客服并求到客服介入的。这里要感谢知乎。
转 * 买家找台阶
今天（ 12 月 29 日）早上，买家发消息说交换机环路了，要再测测。这是瞎扯蛋，我没当场指出这借口有多拙劣，省得他再找借口，除非客服或者小法庭需要再指出吧。首先这交换机支持生成树协议，如果接成环路会自动断开环路不会断网。其次，就算接 7-8 口环路接别的口就不环路了？
目前进度就这些。我估计买家接下来的动作可能有：1. 说自己搞错了，宝贝没问题； 2. 重新找到的借口或者编造别的故障恶心我。大家觉得下一步我该怎么办？
某鱼水深不可测啊，出个闲置物品本来就不是为了赚钱还容易伤身。但愿平台能做出公正的裁决并对这种骗子严惩。