买edition版的快去退货吧- Apple Watch
买的钛金edition版本的,到手后Apple支持app查询保修,发现只有一年保修。但是页面上写的是edition和爱马仕是两年保修。联系客服。客服说通过序列号查不到具体版本。也没听过edition是两年。只说爱马仕是两年。我说如果我加care+呢。他试着给我加了。说价格1499。不保证加完是三年或者两年。要等7天以后才知道。我说依据是什么。他说一切以苹果系统查到的为准。 如果我不能接受就退货。或者加care+
昨天沟通的时候客服问我,哪里体现出我的是edition。我和客服一步一步操作。从选表。到加入购物车。到最终购物车显示edition。客服说这并不能证明我买的就是edition。我说你们查询序列号啊。他说序列号看不到具体款。我说发货单上也写了。他说他是负责care的客服。看不到我的订单。 我说我可以提供。他说他们不方便给我提供邮箱。 这好像不是我认识的苹果
编辑于 2020-09-25 09:20:44