笔记本: 联想拯救者 R7000,连蓝牙耳机或蓝牙音响都没有声音.

我的也是坑 T470，睡眠后，屏幕无法点亮。愁死了 。

win7 很多硬件没驱动，又必须使用 win，都不知道该咋搞。
网上一查，很多这个问题，试遍了都没法解决。

信息太少，无法判断，建议重装。

@ysc3839 本地音乐也播放不了，这个能判断是硬件问题还是软件问题吗？点击本地音乐文件直接无法打开。

@IGJacklove 判断不了。

系统问题，无非就是先重启，不行就直接重置吧，这样比较快。判断理由是，蓝牙输出和自带音响输出大概率不可能同时都硬件损坏的。或者你想想你最近对电脑做了什么变更。

@wangweitung 新设备你非要用 Windows7，确实没人能给你保证兼容性。睡眠后无法点亮就是典型的驱动问题。

@longaiwp 我用的 win10 无法点亮。换成 win7 没驱动。

给的信息太少了，你至少得提供以下信息吧：
是否重启过？不是点关机再开机，是点重启！！！

设备管理器内音频设备是否存在？

声音控制面板 (音量图标点右键 > 声音 >输出设备) 是什么状态？

安装了哪些软件？

最好能提供一下事件日志 > 管理事件

看看声音服务是否正常工作
声卡硬件有没有正常加载
我的 y7000 最后是重装才解决的

断网后卸载音频驱动，多卸载几次就好了

先排除一下软件问题, 管理员执行
“`powershell
Restart-Service Audiosrv
“`

重新启动下声音的服务

是不是双系统。

我是 Ubuntu 和 Windows10，从 Ubuntu 重启直接进 Windows10 就会有 Windows10 耳机无声音的情况。

解决办法是每次切换系统要完全关机而不是重启直接进另一个系统

@visitantzj 这信息有用吗?…
“`
Restart-Service : 由于以下错误无法停止服务“Windows Audio (Audiosrv)”: 无法打开计算机“.”上的 Audiosrv 服务。
所在位置 行:1 字符: 1
+ Restart-Service Audiosrv
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : CloseError: (System.ServiceProcess.ServiceController:ServiceController) [Restart-Service
]，ServiceCommandException
+ FullyQualifiedErrorId : CouldNotStopService,Microsoft.PowerShell.Commands.RestartServiceCommand
“`

@Rossweisse 只装过一个 win10 应用商店的 Ubuntu 终端.叫什么 sl 什么的..好像

@IGJacklove 这个应该没问题，我没用过你说的这个子系统。

卸载声卡驱动，去联想官网装驱动

我的联想小新 pro13 之前重装电脑，也是没有声音，右下角的喇叭打了个红叉，装驱动精灵什么的都是帮装不兼容的声卡驱动，最后去联想官网下驱动才解决的。

@okjb 都试了，还是没用。。。

是不是更新了 5 月更新

先软后硬，你用个 pe 或 linux 的 livecd 启动后看看

是不是用 teamviewer 了

@fulinlin9527 没有。从没装过。。

@pluto8528 Windows 应该是最新的

@jasonyang9 不会装系统啊，昨天送到附近的维修电脑店也没搞定，今天准备送去联想售后了。。。

无论你通过 win10 正版找微软客服，还是通过电脑正版渠道找官方售后，最后都会给你讲，把声卡相关驱动都删掉，然后用驱动精灵恢复驱动，然后删掉驱动精灵。这是我自己以前体验过的。我买微软的外设，官方客服就是这么答复的。

关闭硬件加速，你可以打客服，之前 hp 客服说关闭硬件加速，试了一下有效

排除设置以及驱动问题，虚拟机上，看有没有声音。没有，那就是硬件问题。

大概率还是驱动问题 我有个 HP+Windows10 笔记本扬声器声音也出现过类似问题——有声但是老是嘶哑 我是在设备管理找到对应设备 禁用然后启用 没用 然后卸载 重启电脑 就好了 可以试试

@lamCJ 卸载后再重新安装

@IGJacklove 联想的可能是不小心把麦克风给禁了，你电脑上应该有联想管家，打开找找有没有设置的地方，我女朋友的出现过这种情况，下载了一个联想的什么软件，里边可以控制电脑的麦克风和摄像头电池什么的，在那个里边把麦克风打开就行了。其实联想电脑遇到很多问题可以直接去他们官方网站的论坛上去找答案，破联想问题是真多，但是大多也能找到解决方案。

@lamCJ 送去联想维修部重装系统了,装个系统要 300 卧槽…我还以为联想售后免费的呢?

@IGJacklove Windows 10 不是有个重置电脑吗 相当于重装了 干嘛还要花钱重装 2333

win + G 看下声音输出选的什么

音量图标 –右键–声音问题疑难解答 多试几次 出现过同样问题最后用这个办法解决了

我自从 2004 版更新后就没有声音了，删了驱动装 win update 驱动或者官网新版驱动，甚至驱动精灵，都没用，微软反馈过，都没有回信，一搜同样的反馈好几页。

@liang2u 最后解决了吗？这些我也都试了，驱动精灵，官网驱动下载，就差重装系统了。

我说一下我的经历，笔记本也是莫名奇妙没有声音，用耳机能听，各种方法都试了，包括重装系统，不过没有换喇叭，因为一些电脑店没有支持类型，然后装上了双系统，莫名其妙的好了，很神奇

@icelo 我的是所有都停不了，外放，有线耳机，蓝牙耳机音响

@IGJacklove 五月更新不兼容 conexant 声卡驱动，我已经在 1909 卡了快一年了～

@lamCJ 那个重置不是重装。
个人不建议使用重置功能，首先印象中以前测试过不会卸载驱动。其次它的工作原理不明，在系统文件丢失或损坏的情况下如何恢复呢？不能恢复的话那不一定能解决问题，还不如直接重装。

@IGJacklove 没有解决，我是等下个大更新看看吧，重装是不可能重装的。

@liang2u 我重装搞好了。。。如果 c 盘没啥重要数据就重装吧，我的重要东西都在 d 盘，重装只是重新配一下环境变量就可以了。