以后可能再也不会选择京东了

• 資深大佬 : inhd

  不好意思，站队 JD

• 資深大佬 : sagaxu

  客服是没法判断针脚问题能不能换新的，先快递过去，再交由负责鉴定的部门做，无可厚非。

  根本分歧是，从外观上判断是人为损坏的商品，究竟应不应该换新。我觉得不给换是合情合理的，如果给历史售后记录良好的顾客一点变通照顾，可能双方的结果都更好。

• 資深大佬 : newtype0092

  “而且，既然针脚问题不让退换为什么之前同意快递收走？”
  快递只全确认东西齐全大致没问题，难道收走前还给你做个全面检测么？当然是送回去才能检查啊。
  你自己不小心把板子搞坏了想装作质量问题退货？

• 資深大佬 : futou

  看到大家的评论我放心了

• 資深大佬 : EZVIK

  在 7 天内测试完也不会有那么多事

• 資深大佬 : sagaxu

  客户有各种不讲武德的操作，售后有时候也很难鉴别，之前听说过有人返修回来后买了新的，然后无理由退货把返修品退了回去。这是违法的不能做，耗子尾汁。

• 主 資深大佬 : Tezos

  @sagaxu #2
  @newtype0092 #3 我不觉得我底座那两根针脚是我弄歪的 并不是第一次装机 常识还是有的 只能怪我收货的时候没仔细检查吧。。。

• 資深大佬 : Cielsky

  @Tezos 客服还觉得还好他们检查了，要不然就给你退了呢。
  以后买东西精密物件，贵重物品都要拍视频的，不然退货确实是个麻烦事

• 資深大佬 : xtx

  现在的问题在于你没法证明针脚不是你弄歪的，所以到手还是要看下东西的，如果收货当天就发现这个问题，不用拍什么视频，jd 肯定是给你换新的。

• 主 資深大佬 : Tezos

  @EZVIK #5 有几天不在家 然后测试的那几天都是工作日 一下也测不过来 关键是一开始没怀疑主板问题

• 資深大佬 : tmado

  有点没太看懂，不是超过 7 天了为什么还要寄回去？

• 資深大佬 : morethansean

  @Tezos 那为啥不走维修要直接再买一个来调换？

• 主 資深大佬 : Tezos

  @tmado #11 因为要换货
  @morethansean #12 不知道 客服说主板质量问题可以退换 那肯定优先选择换新吧。

• 資深大佬 : oyjc

  终于知道为啥被叫二手东了，还有这种骚操作。

• 資深大佬 : aliveyang

  你到其他家也是一样

• 資深大佬 : sephinh

  快递取件都发现问题了，你打电话沟通让拿走，拿走了回头又赖客服为啥有问题还让拿走了？?

• 資深大佬 : Illusionary

  因噎废食大可不必，对京东售后不满的你也找不到国内可以令你满意的电商了

• 資深大佬 : tmado

  @Tezos 换货不就是保修吗？怎么要重新买一块啊

• 資深大佬 : terence4444

  会不会就是针脚问题导致显示输出不对？或者是拆 CPU 的时候搞的？

• 資深大佬 : ajaxfunction

  京东售后也分很多部门，但有的部门就是贱，我买了笔记本电脑，
  视频照片证据确凿，售后打来说人为，他们不认照片视频，只认检测报告， 我去做了检测，又说检测报告只写了故障，没写非人为因素。

  最后 12315 走起，进行了退货，
  又给我补了点余额，经济上补这点钱都不如我请假一天损失多，但就是感觉出了一口气畅快。

  京东我买 U 盘网卡硬盘什么的，从来没废话直接就该换就给换了 这是表扬的地方。

  当我把这经历发到了 V2 上，又被站长降权，最后又憋了一肚子气。

• 資深大佬 : InternetExplorer

  还是别用京东了，可以减少我买到二手的概率

• 資深大佬 : jandou

  去看看我以往的评论，每当有人批评京东的时候，我都会说你这个是极个别情况，总体还是很好的。

  BUT，

  现在的我开始持保留态度了，因为我也遇到辣鸡售后，很多事真的遇到了才知道有多恶心。

• 資深大佬 : teek

  jd 突然把 plus 的运费券改的不能山姆京东店用了。同不再续费三年的 plus 了。

• 資深大佬 : jandou

  @jandou #22 补充：主这个已经过了 7 天，责任在于自己，售后问题不大。

• 資深大佬 : xiaofeifei8

  京东售后还可以啊，我买的显卡风扇异响，拿去维修，结果直接给我换了一个新的。
  你这情况如果是集显很有可能是因为针脚坏了，影响了 dp，一般情况主板 cpu 开箱就得检查针脚，下次得多注意。

• 資深大佬 : tangzekk

  上个月买的根 usb 转网口，其实是好的我这边电脑问题以为是线的问题要求换货，第二天快递哥拿个新的把我这个换了回去，太方便了
  还有之前买的个什么固态几年了坏了也是换个新的，所以我个人电子产品这类的可以接受狗东比某宝贵一成。
  但是去年在狗东自营买的莫斯利安家人反映味道不对，没有某宝的好喝。（老妈平均一天喝两个，只喝莫斯利安喝了三四年了，极度敏感）

• 資深大佬 : thinnonex

  你这是光明正大的钻京东 7 天换新的空子啊，你要好好反思下为什么你觉得理所当然？你的旧主板已经过了 7 天，损失是你自己造成的（ 7 天没测试完），结果你买了个新主板，利用新主板的 7 天无理由退换政策，把本来无法替换的坏主板去换新，严格意义上来说，你这是在诈骗啊！

• 資深大佬 : thinnonex

  很多人没仔细看？还是说很多人自以为有小聪明？主是在诈骗啊！

• 資深大佬 : ArronJun

  涉嫌诈骗了

• 資深大佬 : hz570815725

  （快递来取货的时候，已经给他拿走我已经上了，给我来电话说针脚有问题。我下一看，两根针脚歪了，这个是什么时候造成的？）你寄快递不看着人打包好放好再走？中间出了问题再打电话给你说针脚歪了？

• 資深大佬 : Ponze

  快递拿走之后发现针脚有问题。这个你给客服说了吗？退货或者返修的时候尽量要求快递人员当面查看货品是否符合回收标准，一经离手，概不负责。这个京东对他们的快递员也是有这样的要求的。

• 資深大佬 : Ponze

  另外，一般情况下，京东对电子产品的订单都是对应 sn 码的，想要 a 单退 b 单的货，一般行不通，也涉嫌 xx.