美亚一买东西就封号！之前冲 GiftCard 什么问题都没！ 我怀疑 美亚 Amazon 就是打算黑我的钱
資深大佬 : byuan04 6
起因
办了国内 万事达 /MasterCard 的 World 卡，有刷卡任务，每个月固定往美亚充值 10 x5 美金的样子。
最近几个月累计充值了 700 刀+， 其中 10 月份 5 倍积分充值了 520 刀。
充值时候没有任何问题，从 7 月份冲到现在了，都是自己的信用卡。
被封
最近感觉买了个西部数据 1T 的 ssd，号秒封。 然后提示我改密码，验证旧手机。验证通过暂时解锁了。
这几天再登陆，完全不给机会。2 步验证通过，手机 /邮箱，然后直接报
“Account locked We have detected suspicious activity on your account and have locked it as a precaution. Please contact our customer service team for further assistance.”
申诉
发送邮件不接受，live chat 也说只能打电话。 后面打电话，也不是让我提供材料，问的是
- 我购物车里有啥东西（不是给我选，是让我自己说，说了几个最近常逛的应该在购物车的，说不对）
- Gift card 余额有多少 （我说了大约 600 刀，不给过，昨天我算了一夜。。 一共是 583 ）
- 绑定的信用卡，我报了最近几个月充值的信用卡，说 inactive （感觉是睁眼说瞎话，中行 /招行 那张卡我都还在用，记录里账单都在）
- 问我啥时候参加啥 charity （都不知道什么鬼项目）
- 问我登陆设备，我说 iPhone xx/iMax xx/Macbook xx （也都不给过）
总结一下，目前结果是
- 号被锁，提供的材料不能证明我是我
- 钱不退，giftcard 只退最近 2-3 天的，我之前的充值均不退回
- 信用卡的账单，我还是要继续交。。。
求助
- 如何解封亚马逊账号 / 或者投诉邮箱也可以
- 退我剩余的 583 刀购物卡也行。。。
大佬有話說 (48)
