嗷嗷 大佬有话说 :
为什么维修师傅很抗拒客户找运营商报障呢
包括电信和移动都是
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在广州是电信的，去年的时候。记得是我那边光猫坏了换了一个，第二天就整个片区坏了，我又打10000报障，维修师傅来电话说怎么老是打一万号什么什么巴拉巴拉的
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老家移动，最近总是间歇性断网，找客服“刷新”了很多次了。
前段时间(不到半个月)光纤被剪了，报障过，历时三四天，才修好，听说主要是在和剪网线那一家交涉
现在我这个间歇性断网，还是没好
根据我排查，大概不是路由器问题，之前是路由器拨号，还怀疑是路由器问题，后面我尝试光猫直接拉网线到电脑，该断网一样断网（间歇性），拔插光猫后又行了。大概率是光猫有问题，也有可能是我这一个片区带宽不足，老家农村，基本都是移动的
我就找客服，客户还是说给我“刷新”一下，我说明：已经“刷新”很多次了，还是有问题，能不能给我换个光猫。
十多分钟，维修师傅来电话语气很不好，说怎么老是打10086，实际上是第二次报障，不过前一次因为不在家锁门了，他也不打电话问一下就走了（后面我打电话给他，他说问了隔壁邻居，说没人在家就走了）。所以他算是来第三次了
就是说为什么不给他打电话，老是找10086。
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回到标题，为什么维修师傅很抗拒客户打到运营商报障呢
系统派单有什么要求吗，还是说客户连续的报障，会有什么惩罚机制？
孤单月色 大佬有话说 :
报障是你的权力，兄弟。我宽带坏了连报障都不行？bb就投诉他，怕他干什么。
Zxwax 大佬有话说 :
客服电话报修有时效性，时效时间内不查修完毕会扣奖金。
pulpfunction 大佬有话说 :
zhaorong65 大佬有话说 : 2020-11-15 14:01
这件事过去好几年了，
在我的观念里电信宽带有问题就打10000，结果给老家的维修师傅给我上了一课。
真的是 …
那你一直打啊:lol
zhaorong65 大佬有话说 :
这件事过去好几年了，
在我的观念里电信宽带有问题就打10000，结果给老家的维修师傅给我上了一课。
真的是狠狠的把我屌了一顿，说跟我说过叫我不要打10000号，说要扣他们钱什么的，
我当时也火了，农村小地方大家都懂的因为是熟人，网络质量真的太差，喊他弄了几次还是一个样，
也不能打10000报故障，打了还被上课，说的不太好听，这也是我在老家现在宁可装垃圾广电宽带的主要原因。
FreeDog 大佬有话说 :
不知道，忙猜有时间限制？可能会扣钱？
anaconda 大佬有话说 :
移动不知道，但是电信打电话报修的话装维会被罚。所以一般他们都留电话，并会告知有问题直接找他！
ert 大佬有话说 :
确实我这电信的维修师傅 一般都留了微信 有问题直接找他还方便
jsyzdej 大佬有话说 :
我现在尽可能直接打维修师傅电话，因为打电话给他人一会儿就到了，打运营商还要转交服务单，绕一圈浪费几十分钟
472727720 大佬有话说 :
移动电信都是有时间限制的，可能他们忙不过来，可是不打客服号他们压根就不来
就会功夫 大佬有话说 :
主要100001008610010好记所以老打https://cdn.jsdelivr.net/gh/hishis/forum-master/public/images/patch.gif