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2020 年 11 月 11 日

Apple One 服务订阅避坑指南 & 吐槽

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#Apple #Music #TV

? Apple One 服务订阅避坑指南 & 吐槽

Apple One 的全家桶服务以及免费试用一个月应该是一件好事,但 Apple One 的订阅规则,给我带来了不必要的麻烦….

? 吐槽

我在不了解 Apple One 的试用规则以及有 Apple Music 订阅的前提下开通 AppleOne,三天后 AM 账单日收到了账单,以为重复扣费。我联系客服,客服帮我退款并且取消了 AM 订阅但沟通过程中客服无告知我的这是 Apple One 的试用规则导致的问题。

收到退款后,发现 Apple Music 被取消了,我再次拨打客服热线联系到了 iTunes Store 高级技术顾问,主要咨询 Apple One 的免费试用的试用条件以及问题解决方案
三天后,技术顾问在咨询工程部团队后联系我,告知我:

1. Apple One 的免费试用适用于用户之前没有开通过的服务
2. 我需要重新订阅 Apple Music 一个月,并且在 Apple One 扣费之前退订,避免不必要的麻烦。

? 感受:

白忙活了一大圈。假如第一次联系客服,客服告知我:这不是重复扣费,是正常收费,并向我解释清楚 Apple One 的试用规则,就不会有那么多麻烦事。

? 总结

Apple One 首月免费试用,仅适用于车主不在订阅或试用中的服务。请勿轻易取消目前已单独订阅或试用中的服务(如 Apple Music),等待 Apple One 首月试用期结束后再退订,否则会出现无法使用服务需单独付费的情况。

如果已经取消订阅,根据群友实测,在账单日之前重新订阅免费。如果因为逾账单日未续费而终止服务,需自己额外支出一笔费用。以上内容适用于车主,乘客方面我们并没有做测试,欢迎大家补充。

这类尴尬情况的出现,和我没有认真阅读订阅细则有关。但苹果将其放在官网下方小字标注,很容易被人忽略。或许苹果默认大家在组成家庭、购买订阅之前会自动退订之前的服务,但事实是很多朋友因为错杂且不那么透明的订阅规则频频踩坑。

频道:@blog4563

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