就这？挽留老客户？联通你可算了吧。
資深大佬 : gavindexu 25
08/11，10018 来电跟我推荐升级 5G 套餐，
对话以 [挽留老客户] 展开的。
承诺内容：
- 119 元包含 700 分通话
- 500 M 宽带
- 50 G 可余量转结的流量
- 现有的 2 个副卡、IPTV 和 eSIM 都不受影响
对比了我当前的 4G 套餐：
- 98 元包含 500 分钟通话
- 200 M 宽带
- 40 G ，超量降速，不限量
当时觉得很合适，就同意了办理。
今天 08/23 打开手机营业厅时，意外的发现：
下个月的生效套餐只有 25 G 的流量？ WTF ？
随即 10010 直接转投诉，
经客服查询后告知我有个 2 年的赠送包，
加上赠送包才是承诺我的套餐内容，
也就是 2 年后，流量只有 25 G？！
11:33 向投诉线的小姐姐表明了诉求：
- 撤销套餐变更
- 投诉 10018 给我来电话的营销人员
16:04 接到 10010 投诉处理专员的回电，
可以在下个月致电 10010 联系客服转回现有套餐。
当我咨询到“你们会不会以套餐已下架为由拒绝我？” 时，
得到答复“我们后台的权限不同，可以变更回去”。
我就顺嘴问了之前吐槽的“因下架不能增加副卡”，
得到答复“不是同一个问题，不能操作”。
这到底是一个啥联通？
有什么值得推荐携号转网的套餐吗？坐标 0311
大佬有話說 (63)