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19 6 月 2020

中国联通，因为开通了 Apple Watch eSIM，无法开通 VoLTE

中国联通，因为开通了 Apple Watch eSIM，无法开通 VoLTE

資深大佬 : mrchi 82

今天升了 iOS 13.3，想开通 VoLTE，过程比较曲折：

  1. 首先在联通手机营业厅开通 VoLTE，提示业务受理失败；
  2. 然后打 10010 人工客服，客服帮忙开，说系统报错了，转后台人员开通，会和我联系；
  3. 刚刚接到了联通的电话，说我开通了一号多终端（ Watch 的 eSIM 功能），她也没有办法给我开 VoLTE，如果要开就要把一号多终端功能关掉，我放弃了。

不做通信好多年，也无法确定这俩业务是否互斥，只是给大家提个醒：

各位如果是开了一号多终端的联通客户，可以不用为了 VoLTE 升级 iOS 13.3 了。

大佬有話說 (27)

  • 資深大佬 : M0CK3Y

    上海联通，可以开通啊

  • 主 資深大佬 : mrchi

    @M0CK3Y 也是开了 “一号多终端” 么

  • 資深大佬 : honjow

    我没开一号多终端 在机营业厅开通 VoLTE 也提示业务受理失败

  • 資深大佬 : M0CK3Y

    @mrchi 对啊，刚刚还特意把手机关了，看看手表能不能接电话，是可以的，VoLTE 也可以。

  • 資深大佬 : glaucus

    我记得 eSIM 的前提的 VoLTE 啊，我当时开通 eSIM 都会默认给我开通 VoLTE

  • 主 資深大佬 : mrchi

    @honjow 可能是判断了手机型号吧，你打客服电话试试

  • 主 資深大佬 : mrchi

    @M0CK3Y 额，我这武汉联通，不行诶

    @glaucus 我已经开了 eSIM，客服小姐姐说 VoLTE 是关的，而且打电话确实会回落到 3g

  • 資深大佬 : glaucus

    @mrchi #7 那可能是运营商不同吧，我开过电信和移动的 ESIM，都会自动开通 VOLTE，去搜了一下电信和移动的 ESIM 开通说明都搜到了“开通 ESIM 会自动开通 VOLTE”，唯独联通没搜到

  • 資深大佬 : honjow

    @mrchi 有空我打电话问问客服吧

  • 資深大佬 : hiths

    上海联通苹果表+机的 esim+volte 一切正常

  • 資深大佬 : LiYanHong

    那你关了 esim 去开 volte，再开 esim 试试

  • 主 資深大佬 : mrchi

    @hiths
    @LiYanHong
    @glaucus

    多谢各位，晚上我再再试试

  • 資深大佬 : coobin

    长沙联通 Apple Watch eSIM+VoLTE 正常

  • 資深大佬 : moyunhai

    10010 客服经常撒谎的。我今天还被联通客服告知 整个广东只有广州和东莞才能开通 VoLTE 呢！我去 TNND。
    直接联通营业厅走起。

  • 主 資深大佬 : mrchi

    @coobin 也是 eSIM 开着的情况下开通的 VOLTE 吗

  • 資深大佬 : nym1996

    我的是手动开通不了，提示失败，然后打客服电话和我说跟我的国际通话业务冲突，帮我先关了国际通话，开好了 VoLTE 再开通国际通话就好了，由此可见联通的后台系统里不会只有单单几个脑残业务冲突而已。

  • 資深大佬 : imn1

    我三家都有，电信和移动都没征得我同意就开通了，只给了个短信说资费不变
    但联通（ 5 元米粉卡），啥动静都没有，估计要我去主动开通

    和 LZ 问题无关，只是自言自语一下

  • 資深大佬 : julyclyde

    嘿嘿，有意思
    电信这边是：必须先开通 VoLTE 然后才能开通 watch eSIM

  • 資深大佬 : Mosugar

    深圳联通开通 eSIM，刚也打开了 VoLTE。

  • 資深大佬 : xenme

    这两个并没有任何关联。

    很早之前就 AW 开了 eSIM，去年就开了 VoLTE，今天更新完用上了。

  • 資深大佬 : fluorinedog

    遇到相同问题，也是湖北联通

  • 資深大佬 : orangy

    看一下手机有没有开通来电管家功能，深圳联通是因为来电管家的问题导致不能兼容…

  • 資深大佬 : wadjj

    @nym1996 感谢，我也是联通客服跟我说因为 eSim 不能开，刚刚看到你说的试了关闭国际通话，再开 VoLTE 就可以了

  • 主 資深大佬 : mrchi

    @wadjj 是国际漫游功能吗？我没搜到这个国际通话

  • 資深大佬 : ts21941

    深圳联通 Xs Max+watch 4，已经升级 13.3 并更新运营商配置，可以选择 4G 开启 volte，实测打电话不会掉到 3g 且可以正常上网，但没有测过单独手表能不能打电话。我早早就发短信开通了 volte，也提示了成功，只是当时 iphone 不支持

  • 資深大佬 : julyclyde

    @ts21941 你把手机关机试试呗

  • 資深大佬 : napsterwu

    我感觉没有冲突啊，有 esim 业务，但是也可以开通 volte